-
En (3303)
- Sales (142)
- Sales Staff / Business Development Executive (7)
- Manufacturing / Industrial Zone (10)
- Service Staff / Waiter / Waitress (21)
- Warehouse Staff / Logistics Staff (26)
- Customer Service (28)
- Technical Staff / Technician (7)
- Service Industry (F&B, Hotel, Restaurant) (14)
- General Labor / Unskilled Labor (155)
- Driver / Delivery (40)
- IT / Information Technology (560)
- Marketing / Communications (89)
- Accounting (28)
- Administration / Office Staff (144)
- Housekeeper / Cleaner / General Helper (128)
- Security Guard (57)
- Delivery Staff / Shipper (11)
- Factory Worker (117)
- Advertising - Public Relations (17)
- Arts - Entertainment - Publishing (174)
- Clerical - Administrative (191)
- Education - Training (340)
- Engineering - Architecture (98)
- Accounting - Finance (21)
- Technology (7)
- Retail (84)
- Restaurant - Food Service (108)
- Real Estate (33)
- Non-profit - Volunteer (150)
- Marketing (118)
- Manufacturing - Operations (0)
- Manual Labor (160)
- Healthcare (21)
- Human Resource (91)
- Internet (14)
- Legal (84)
- Other Jobs (8)
-
Xây dựng (79472)
-
Giúp việc (0)
-
Việc Làm (19312)
-
Việc làm it (0)
Check with seller Việc làm Nhân viên Vận hành phòng khám/cơ sở y tế Vĩnh Long
- Location: Vĩnh Long, vietnam
MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN VẬN HÀNH PHÒNG KHÁM/CƠ SỞ Y TẾ
Tổng quan:
Chúng tôi đang tìm kiếm một "Kiến trúc sư vận hành" – vị trí Nhân viên Vận hành phòng khám/cơ sở y tế. Bạn là mắt xích quan trọng nhất đảm bảo mọi hoạt động tại phòng khám từ lúc mở cửa đến khi bệnh nhân cuối cùng ra về luôn diễn ra nhịp nhàng, chuyên nghiệp và hiệu quả. Không chỉ đơn thuần là quản lý quy trình, bạn còn là người kết nối giữa đội ngũ y bác sĩ, nhân viên tư vấn và khách hàng, đảm bảo trải nghiệm dịch vụ y tế đạt tiêu chuẩn cao nhất. Sự nhạy bén trong việc điều phối luồng khách, tư duy quản trị cơ sở vật chất và khả năng xử lý tình huống linh hoạt chính là giá trị cốt lõi bạn mang lại. Nếu bạn là một người tận tâm, có kỹ năng tổ chức xuất sắc và mong muốn đóng góp vào sứ mệnh chăm sóc sức khỏe cộng đồng, chúng tôi rất chào đón bạn.
---
NHIỆM VỤ CÔNG VIỆC CHÍNH
1. Vận hành & Giám sát luồng vận động của phòng khám:
* Quản lý quy trình đón tiếp: Theo dõi và kiểm tra tình trạng hoạt động thường xuyên của khu vực sảnh chờ, quầy lễ tân. Đảm bảo quy trình check-in, phân loại bệnh nhân ban đầu diễn ra nhanh chóng, không gây tắc nghẽn.
* Điều phối lịch hẹn: Giám sát hệ thống đặt lịch (Booking system), phối hợp với bộ phận CSKH để sắp xếp thứ tự khám bệnh một cách khoa học, ưu tiên các trường hợp khẩn cấp hoặc khách hàng theo hẹn.
* Kiểm soát tiêu chuẩn dịch vụ: Giám sát thái độ phục vụ của nhân viên đối với khách hàng theo bộ tiêu chuẩn 5S và quy tắc ứng xử của cơ sở y tế. Đảm bảo không gian thăm khám luôn sạch sẽ, vô trùng và ngăn nắp.
* Quản lý nhân sự vận hành: Theo dõi bảng công, lịch trực của đội ngũ điều dưỡng, kỹ thuật viên và nhân viên hành chính để đảm bảo đủ quân số vận hành trong các khung giờ cao điểm.
2. Thiết lập & Tối ưu hóa hệ thống vận hành:
* Số hóa quy trình: Cài đặt và cấu hình các tham số trên phần mềm quản lý phòng khám (HIS), quản lý hồ sơ bệnh án điện tử (EMR). Thiết lập các bước luân chuyển hồ sơ giữa phòng khám, phòng xét nghiệm và nhà thuốc.
* Quy trình hóa: Xây dựng và cập nhật các quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOP) cho từng bộ phận. Thiết lập hệ thống bảng biển chỉ dẫn, sơ đồ phòng khám để tối ưu hóa hành trình khách hàng (Patient Journey).
* Cấu hình hệ thống thông tin: Phối hợp với bộ phận IT để thiết lập hệ thống gọi số tự động, màn hình hiển thị trạng thái phòng khám và hệ thống loa thông báo nội bộ.
3. Bảo trì & Quản lý cơ sở vật chất, trang thiết bị y tế:
* Kiểm tra định kỳ: Chẩn đoán và phát hiện sớm các sự cố liên quan đến hạ tầng như: hệ thống điện, nước, điều hòa trung tâm, mạng internet và các thiết bị văn phòng.
* Quản lý thiết bị y tế: Lập danh mục theo dõi, bảo trì, bảo dưỡng định kỳ các máy móc chuyên dụng (máy siêu âm, X-quang, máy xét nghiệm...). Làm việc với các đơn vị cung cấp dịch vụ kỹ thuật để xử lý nhanh các hư hỏng, đảm bảo máy móc luôn sẵn sàng hoạt động.
* Kiểm soát môi trường y tế: Giám sát quy trình xử lý rác thải y tế, hệ thống xử lý nước thải và công tác phòng cháy chữa cháy (PCCC) theo đúng quy định của pháp luật.
4. Quản lý Vật tư & Tiếp liệu:
* Kiểm soát tồn kho: Thực hiện việc theo dõi, kiểm kê định kỳ vật tư tiêu hao, văn phòng phẩm và các nhu yếu phẩm cần thiết cho hoạt động hàng ngày của phòng khám.
* Cung ứng: Lập kế hoạch mua sắm, dự trù vật tư hàng tháng dựa trên lưu lượng bệnh nhân thực tế. Đảm bảo không xảy ra tình trạng thiếu hụt vật tư gây gián đoạn quá trình khám chữa bệnh.
* Quản lý nhà cung cấp: Tìm kiếm, đánh giá và duy trì mối quan hệ với các nhà cung cấp thiết bị, vật tư y tế để đảm bảo chất lượng và giá thành tối ưu.
5. Báo cáo & Đào tạo hướng dẫn:
* Báo cáo vận hành: Lập báo cáo kỹ thuật và vận hành định kỳ (ngày/tuần/tháng) về: lưu lượng bệnh nhân, thời gian chờ trung bình, các sự cố phát sinh và hiệu quả sử dụng trang thiết bị.
* Phân tích số liệu: Phân tích các chỉ số vận hành để đề xuất các giải pháp cải tiến quy trình, giảm thiểu lãng phí và tăng năng suất lao động.
* Đào tạo nội bộ: Hướng dẫn nhân viên mới và nhân viên các phòng ban về quy trình vận hành, cách sử dụng các phần mềm quản lý và các quy định về an toàn, an ninh tại cơ sở y tế.
* Giải quyết khiếu nại: Tiếp nhận và xử lý bước đầu các phản hồi, khiếu nại của bệnh nhân về vấn đề vận hành và dịch vụ, báo cáo cấp quản lý các trường hợp vượt quá thẩm quyền.
---
YÊU CẦU TUYỂN DỤNG
1. Học vấn/Kinh nghiệm:
* Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng các chuyên ngành: Quản trị bệnh viện, Quản trị kinh doanh, Quản lý công nghiệp, Công nghệ thông tin hoặc các ngành kỹ thuật liên quan.
* Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm ở vị trí vận hành (Operations) tại các phòng khám, bệnh viện, spa hoặc các cơ sở dịch vụ cao cấp.
* Ưu tiên ứng viên có kiến thức về các tiêu chuẩn chất lượng y tế của Bộ Y tế hoặc các chứng chỉ quản lý chất lượng (ISO, JCI).
2. Kỹ năng chuyên môn:
* Kỹ năng quản trị quy trình: Khả năng thiết lập, triển khai và kiểm soát các quy trình làm việc phức tạp.
* Sử dụng công nghệ: Thành thạo các phần mềm quản lý phòng khám (HIS), phần mềm văn phòng (Excel, Google Workspace). Có tư duy hệ thống để phối hợp với bộ phận kỹ thuật xử lý các lỗi phần mềm/phần cứng cơ bản.
* Kỹ năng điều phối: Có khả năng bao quát tốt, sắp xếp công việc và nhân sự một cách linh hoạt trong môi trường áp lực cao, thay đổi liên tục.
* Kỹ năng giải quyết vấn đề: Nhạy bén trong việc nhận diện rủi ro và đưa ra phương án xử lý sự cố kỹ thuật hoặc sự cố dịch vụ một cách nhanh chóng.
3. Phẩm chất cá nhân:
* Tỉ mỉ và Chính xác: Đặc thù ngành y tế đòi hỏi sự cẩn trọng tuyệt đối trong từng khâu vận hành để đảm bảo an toàn cho bệnh nhân.
* Chịu được áp lực cao: Có khả năng giữ bình tĩnh và làm việc hiệu quả ngay cả khi phòng khám quá tải hoặc xảy ra sự cố khẩn cấp.
* Trung thực và Trách nhiệm: Có tinh thần trách nhiệm cao với tài sản chung và bảo mật thông tin bệnh nhân.
* Kỹ năng giao tiếp: Khéo léo trong giao tiếp với cả đồng nghiệp (bác sĩ, điều dưỡng) và khách hàng/bệnh nhân.
---
QUYỀN LỢI
* Thu nhập hấp dẫn: Lương cơ bản cạnh tranh + Phụ cấp trách nhiệm + Thưởng hiệu quả vận hành (KPIs).
* Môi trường làm việc: Làm việc trong môi trường y tế hiện đại, chuyên nghiệp, nhân văn; trang thiết bị tiên tiến.
* Đào tạo & Phát triển: Được tham gia các khóa đào tạo về quản trị y tế, quản trị dịch vụ khách hàng và các kỹ năng mềm khác. Cơ hội thăng tiến lên vị trí Trưởng phòng Vận hành hoặc Giám đốc vận hành cơ sở.
* Chế độ phúc lợi: Đóng BHXH, BHYT đầy đủ theo quy định. Chế độ khám sức khỏe định kỳ cho nhân viên và ưu đãi phí dịch vụ y tế cho người thân.
* Hoạt động ngoại khóa: Nghỉ mát hàng năm, teambuilding và các hoạt động văn hóa nội bộ sôi nổi.
---
Tags: Nhân viên vận hành phòng khám, Quản lý cơ sở y tế, Vận hành Clinic, Quản trị bệnh viện, Giám sát dịch vụ y tế, Kỹ thuật vận hành y tế, Việc làm quản lý y tế, Điều phối phòng khám, Bảo trì thiết bị y tế, Tuyển dụng vận hành y tế.
Từ khoá tìm kiếm: Tuyển dụng nhân viên vận hành phòng khám, JD nhân viên vận hành y tế, Mô tả công việc quản lý phòng khám, Việc làm vận hành tại TP.HCM/Hà Nội, Quản trị vận hành cơ sở y tế chuyên nghiệp, Cách tối ưu vận hành phòng khám tư nhân.
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Việc làm Nhân viên Dịch vụ lữ hành và tổ chức tour du lịch Vĩnh LongXây dựng - - 2026/08/27 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN DỊCH VỤ LỮ HÀNH VÀ TỔ CHỨC TOUR DU LỊCH Tổng quan vai trò: Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một nhân viên văn phòng, chúng tôi đang tìm kiếm một "Kiến trúc sư của những hành trình" – vị trí Nhân viên Dịch vụ lữ hành và tổ chức ...
-
Việc làm Nhân viên Cửa hàng sách - văn phòng phẩm Vĩnh LongXây dựng - - 2026/08/27 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN CỬA HÀNG SÁCH & VĂN PHÒNG PHẨM Tổng quan vai trò: Chúng tôi đang tìm kiếm một "Đại sứ Văn hóa & Tri thức" – vị trí Nhân viên Cửa hàng Sách và Văn phòng phẩm. Bạn không chỉ đơn thuần là người đứng quầy, mà là mắt xích quan t...
-
Việc làm Nhân viên Sơn sửa tường nhà Vĩnh LongXây dựng - (Vĩnh Long) - 2026/08/27 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN SƠN SỬA TƯỜNG NHÀ Tổng quan vai trò: Chúng tôi đang tìm kiếm một "nghệ sĩ tân trang bề mặt" – vị trí Nhân viên Sơn sửa tường nhà chuyên nghiệp. Bạn không chỉ đơn thuần là người cầm cọ hay con lăn, mà là mắt xích quan trọng ...