-
En (3303)
- Sales (142)
- Sales Staff / Business Development Executive (7)
- Manufacturing / Industrial Zone (10)
- Service Staff / Waiter / Waitress (21)
- Warehouse Staff / Logistics Staff (26)
- Customer Service (28)
- Technical Staff / Technician (7)
- Service Industry (F&B, Hotel, Restaurant) (14)
- General Labor / Unskilled Labor (155)
- Driver / Delivery (40)
- IT / Information Technology (560)
- Marketing / Communications (89)
- Accounting (28)
- Administration / Office Staff (144)
- Housekeeper / Cleaner / General Helper (128)
- Security Guard (57)
- Delivery Staff / Shipper (11)
- Factory Worker (117)
- Advertising - Public Relations (17)
- Arts - Entertainment - Publishing (174)
- Clerical - Administrative (191)
- Education - Training (340)
- Engineering - Architecture (98)
- Accounting - Finance (21)
- Technology (7)
- Retail (84)
- Restaurant - Food Service (108)
- Real Estate (33)
- Non-profit - Volunteer (150)
- Marketing (118)
- Manufacturing - Operations (0)
- Manual Labor (160)
- Healthcare (21)
- Human Resource (91)
- Internet (14)
- Legal (84)
- Other Jobs (8)
-
Xây dựng (79472)
-
Giúp việc (0)
-
Việc Làm (19312)
-
Việc làm it (0)
Check with seller Việc làm Nhân viên Vận hành dịch vụ cho thuê xe tự lái Đồng Tháp
- Location: Đồng Tháp, vietnam
MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN VẬN HÀNH DỊCH VỤ CHO THUÊ XE TỰ LÁI
Tổng quan:
Chúng tôi đang tìm kiếm những "Sứ giả của những chuyến đi" – vị trí Nhân viên Vận hành dịch vụ cho thuê xe tự lái. Bạn không chỉ đơn thuần là người quản lý những chiếc xe, mà còn là mắt xích quan trọng nhất đảm bảo mỗi hành trình của khách hàng đều bắt đầu bằng sự an tâm và kết thúc bằng sự hài lòng. Bạn là người trực tiếp thổi hồn vào dịch vụ, biến những cỗ máy cơ khí thành những người bạn đồng hành tin cậy thông qua sự tỉ mỉ trong khâu kiểm tra kỹ thuật, sự chuyên nghiệp khi giao nhận và sự linh hoạt trong xử lý tình huống. Nếu bạn là một người yêu thích xe hơi, có tư duy dịch vụ khách hàng xuất sắc và mong muốn làm việc trong một môi trường năng động, nơi mỗi ngày là một cung đường mới, chúng tôi rất chào đón bạn gia nhập đội ngũ.
---
Nhiệm vụ công việc chính:
1. Quản lý và Điều phối Đội xe (Fleet Management):
* Lập kế hoạch vận hành: Theo dõi lịch trình đặt xe (booking) hàng ngày thông qua phần mềm quản lý. Sắp xếp, điều phối thứ tự ưu tiên các xe cần chuẩn bị dựa trên thời gian khách nhận xe.
* Kiểm soát số lượng: Đảm bảo nắm rõ tình trạng "sẵn sàng", "đang cho thuê", "đang bảo trì" hoặc "đang vệ sinh" của từng đầu xe trong bãi.
* Tối ưu hóa công suất: Đề xuất phương án điều chuyển xe giữa các chi nhánh (nếu có) để đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng vào các mùa cao điểm hoặc lễ Tết.
2. Kiểm tra Kỹ thuật và Tiêu chuẩn Vận hành:
* Kiểm tra tiền giao xe (PDI - Pre-Delivery Inspection): Thực hiện checklist nghiêm ngặt trước khi giao xe cho khách, bao gồm: kiểm tra áp suất lốp, mức dầu máy, nước làm mát, nước rửa kính, hệ thống đèn chiếu sáng, còi, gạt mưa và tình trạng ắc quy.
* Vệ sinh và Thẩm mỹ: Giám sát hoặc trực tiếp thực hiện việc vệ sinh nội thất (hút bụi, khử mùi, lau bảng điều khiển) và ngoại thất (rửa thân vỏ, đánh bóng lốp), đảm bảo xe luôn trong tình trạng sạch sẽ, thơm tho theo tiêu chuẩn 5 sao.
* Quản lý trang thiết bị đi kèm: Kiểm tra đầy đủ các phụ kiện theo xe như: lốp dự phòng, bộ dụng cụ thay lốp, biển cảnh báo, bình chữa cháy, thảm lót sàn, camera hành trình và các giấy tờ xe liên quan.
3. Quy trình Giao nhận xe và Thủ tục Pháp lý:
* Thực hiện giao xe: Đón tiếp khách hàng, hướng dẫn khách kiểm tra thực tế tình trạng xe (trầy xước, móp méo) và ghi nhận vào biên bản giao nhận bằng hình ảnh/video.
* Hướng dẫn sử dụng: Giới thiệu các tính năng đặc biệt của từng dòng xe (phanh tay điện tử, hỗ trợ giữ làn, kết nối Apple CarPlay/Android Auto, các nút bấm chức năng) để khách hàng làm quen trước khi khởi hành.
* Ký kết hợp đồng: Kiểm tra tính hợp pháp của giấy tờ khách hàng (Bằng lái xe, CCCD, hộ khẩu/tài sản thế chấp). Giải thích rõ các điều khoản về bảo hiểm, quy định phạt nguội, giới hạn số km và quy định về xăng xe.
* Tiếp nhận xe hoàn trả: Kiểm tra kỹ lưỡng tình trạng xe so với biên bản ban đầu khi khách trả xe. Chốt số km, mức nhiên liệu và thanh lý hợp đồng. Thu hồi các vật dụng, phụ kiện đi kèm.
4. Bảo trì, Bảo dưỡng và Sửa chữa:
* Theo dõi định kỳ: Lập sổ theo dõi bảo dưỡng cho từng xe (thay dầu mỗi 5.000km, bảo dưỡng định kỳ các cấp). Trực tiếp đưa xe đến các garage liên kết để thực hiện bảo trì.
* Quản lý sự cố: Tiếp nhận thông tin khi xe gặp sự cố trên đường (hỏng hóc, va chạm). Phối hợp với bộ phận cứu hộ, bảo hiểm và garage để xử lý nhanh nhất, đảm bảo hành trình của khách không bị gián đoạn (điều xe thay thế nếu cần).
* Giám sát chất lượng sửa chữa: Kiểm tra nghiệm thu chất lượng xe sau khi ra khỏi xưởng sửa chữa, đảm bảo xe đạt tiêu chuẩn an toàn cao nhất trước khi tiếp tục đưa vào kinh doanh.
5. Chăm sóc Khách hàng và Xử lý phản hồi:
* Hỗ trợ 24/7: Giải đáp các thắc mắc của khách hàng về kỹ thuật hoặc sự cố trong suốt quá trình thuê xe qua điện thoại hoặc Zalo/Hotline.
* Xử lý khiếu nại: Tiếp nhận và giải quyết các vấn đề phát sinh như: khách trả xe muộn, thiếu nhiên liệu, xe bị phạt nguội trong thời gian thuê, hoặc các hư hỏng nhẹ phát sinh.
* Khảo sát ý kiến: Thu thập phản hồi của khách hàng sau mỗi chuyến đi để cải tiến chất lượng dịch vụ và độ sạch sẽ của xe.
6. Quản lý Hành chính và Báo cáo:
* Quản lý giấy tờ: Lưu trữ và cập nhật thời hạn đăng kiểm, bảo hiểm trách nhiệm dân sự, bảo hiểm thân vỏ. Thực hiện thủ tục gia hạn kịp thời để xe luôn đủ điều kiện lưu thông.
* Báo cáo vận hành: Lập báo cáo doanh thu, chi phí nhiên liệu, chi phí sửa chữa và tình trạng đội xe theo tuần/tháng cho Quản lý trực tiếp.
* Phạt nguội: Tra cứu vi phạm giao thông định kỳ của đội xe và làm việc với khách hàng để xử lý các biên bản xử phạt từ cơ quan chức năng.
---
Yêu cầu tuyển dụng:
1. Học vấn và Kinh nghiệm:
* Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các chuyên ngành: Công nghệ kỹ thuật ô tô, Quản trị kinh doanh, Du lịch và Khách sạn, hoặc các ngành liên quan.
* Bắt buộc: Có bằng lái xe hạng B2 trở lên còn thời hạn, tay lái vững (có khả năng lái được nhiều dòng xe khác nhau từ sedan, SUV đến xe bán tải, cả số sàn và số tự động).
* Ưu tiên ứng viên có ít nhất 1 năm kinh nghiệm tại các đơn vị cho thuê xe, showroom ô tô, garage hoặc vị trí vận hành đội xe (fleet operation).
2. Kỹ năng chuyên môn:
* Kiến thức về ô tô: Hiểu biết sâu về cấu tạo, nguyên lý hoạt động căn bản của xe hơi. Có khả năng chẩn đoán các lỗi thường gặp (ắc quy yếu, lốp non, điều hòa không mát, các đèn cảnh báo trên taplo).
* Kỹ năng kiểm tra xe: Khả năng quan sát tinh tế để phát hiện các vết trầy xước, móp méo hoặc các dấu hiệu thay thế linh kiện không nguyên bản.
* Kỹ năng giao tiếp: Giao tiếp tự tin, lịch sự, có khả năng thuyết phục và xử lý tình huống linh hoạt với nhiều đối tượng khách hàng khác nhau.
* Kỹ năng tin học: Sử dụng thành thạo máy tính, các phần mềm quản lý vận hành, ứng dụng bản đồ, và các trang web tra cứu phạt nguội.
* Tiếng Anh: Khả năng giao tiếp cơ bản (đọc hiểu tài liệu xe, giao tiếp cơ bản với khách nước ngoài) là một lợi thế lớn.
3. Phẩm chất cá nhân:
* Trung thực và Trách nhiệm: Đây là yêu cầu tiên quyết vì bạn trực tiếp quản lý tài sản giá trị cao của công ty. Tuyệt đối không gian lận về xăng dầu, linh kiện hoặc phí dịch vụ của khách.
* Tỉ mỉ và Cẩn thận: Chăm chút từng chi tiết nhỏ từ vết bẩn trong góc kẹt xe đến việc soát xét từng điều khoản hợp đồng.
* Tư duy dịch vụ (Service Mindset): Luôn đặt sự an toàn và trải nghiệm của khách hàng lên hàng đầu. Sẵn sàng hỗ trợ khách hàng ngoài giờ hành chính trong các tình huống khẩn cấp.
* Sức khỏe tốt: Có khả năng làm việc ngoài trời, di chuyển nhiều giữa các điểm giao nhận và linh hoạt thời gian theo đặc thù dịch vụ (có thể làm việc vào cuối tuần, lễ Tết).
---
Quyền lợi:
* Thu nhập hấp dẫn: Lương cơ bản cạnh tranh + Phụ cấp điện thoại, xăng xe + Thưởng theo hiệu quả vận hành (KPIs) + Thưởng doanh số.
* Môi trường làm việc: Năng động, chuyên nghiệp, thường xuyên được tiếp xúc và trải nghiệm các dòng xe đời mới nhất trên thị trường.
* Chế độ phúc lợi: Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật lao động. Nghỉ phép năm, thưởng lương tháng 13 và các dịp lễ tết.
* Cơ hội thăng tiến: Được đào tạo bài bản về quản trị vận hành đội xe chuyên nghiệp. Có lộ trình thăng tiến lên Trưởng nhóm vận hành hoặc Quản lý chi nhánh.
* Ưu đãi nội bộ: Chế độ ưu đãi đặc biệt khi sử dụng dịch vụ thuê xe của công ty cho cá nhân và gia đình.
---
Tags: Nhân viên vận hành xe, Cho thuê xe tự lái, Quản lý đội xe, Kỹ thuật ô tô, Giao nhận xe, Điều phối xe, Chăm sóc khách hàng ô tô, Tuyển dụng ngành xe, Vận hành Fleet, Chuyên viên quản lý phương tiện.
Từ khoá tìm kiếm:
Tuyển dụng nhân viên vận hành thuê xe tự lái, Việc làm quản lý đội xe (fleet), Kỹ thuật viên kiểm định xe cho thuê, Nhân viên giao nhận xe ô tô, Việc làm ngành ô tô, Thủ tục cho thuê xe tự lái, Quản trị dịch vụ vận tải, Tìm việc làm lái xe B2 vận hành, Nhân viên điều hành xe du lịch, Chuyên viên vận hành dịch vụ thuê xe.
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Việc làm Nhân viên Vận hành khai thác khoáng sản Đồng ThápXây dựng - - 2026/08/26 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN VẬN HÀNH KHAI THÁC KHOÁNG SẢN Tổng quan: Chúng tôi đang tìm kiếm những "người làm chủ lòng đất" – vị trí Nhân viên Vận hành Khai thác Khoáng sản. Bạn không chỉ là người điều khiển máy móc, mà là mắt xích chiến lược đảm bảo ...
-
Việc làm Nhân viên Vận hành in ấn và bao bì Đồng ThápXây dựng - - 2026/08/26 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN VẬN HÀNH IN ẤN VÀ BAO BÌ Tổng quan: Chúng tôi đang tìm kiếm một "nghệ nhân của sự chính xác" – vị trí Nhân viên Vận hành in ấn và bao bì. Bạn chính là mắt xích then chốt trong dây chuyền sản xuất, người trực tiếp chuyển hóa...
-
Việc làm Nhân viên Sửa chữa xe lăn Đồng ThápXây dựng - - 2026/08/26 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN KỸ THUẬT SỬA CHỮA & BẢO TRÌ XE LĂN Tổng quan vai trò: Chúng tôi đang tìm kiếm một "người kiến tạo sự tự do" – vị trí Nhân viên Kỹ thuật Sửa chữa xe lăn. Trong thế giới của những người hạn chế khả năng vận động, chiếc xe lăn...