-
En (3303)
- Sales (142)
- Sales Staff / Business Development Executive (7)
- Manufacturing / Industrial Zone (10)
- Service Staff / Waiter / Waitress (21)
- Warehouse Staff / Logistics Staff (26)
- Customer Service (28)
- Technical Staff / Technician (7)
- Service Industry (F&B, Hotel, Restaurant) (14)
- General Labor / Unskilled Labor (155)
- Driver / Delivery (40)
- IT / Information Technology (560)
- Marketing / Communications (89)
- Accounting (28)
- Administration / Office Staff (144)
- Housekeeper / Cleaner / General Helper (128)
- Security Guard (57)
- Delivery Staff / Shipper (11)
- Factory Worker (117)
- Advertising - Public Relations (17)
- Arts - Entertainment - Publishing (174)
- Clerical - Administrative (191)
- Education - Training (340)
- Engineering - Architecture (98)
- Accounting - Finance (21)
- Technology (7)
- Retail (84)
- Restaurant - Food Service (108)
- Real Estate (33)
- Non-profit - Volunteer (150)
- Marketing (118)
- Manufacturing - Operations (0)
- Manual Labor (160)
- Healthcare (21)
- Human Resource (91)
- Internet (14)
- Legal (84)
- Other Jobs (8)
-
Xây dựng (79472)
-
Giúp việc (0)
-
Việc Làm (19312)
-
Việc làm it (0)
Check with seller Việc làm Nhân viên Vận hành chuỗi nhà hàng - quán ăn Quảng Trị
- Location: Quảng Trị, vietnam
MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN VẬN HÀNH CHUỖI NHÀ HÀNG - QUÁN ĂN
Tổng quan:
Chúng tôi đang tìm kiếm một "Kiến trúc sư vận hành" – vị trí Nhân viên Vận hành chuỗi nhà hàng (Operations Specialist). Bạn không chỉ là người giám sát, mà còn là mắt xích chiến lược đảm bảo mọi mắt xích trong hệ thống từ bếp, sảnh đến dịch vụ khách hàng luôn vận hành nhịp nhàng, đúng tiêu chuẩn và mang lại hiệu quả kinh doanh tối ưu. Sự am hiểu sâu sắc về ngành F&B, tư duy quản trị dựa trên con số và khả năng ứng biến linh hoạt trước các tình huống thực tế chính là giá trị cốt lõi bạn mang lại. Nếu bạn là một người đam mê dịch vụ, yêu thích môi trường năng động và mong muốn khẳng định bản thân trong việc duy trì và phát triển quy mô một chuỗi thương hiệu ẩm thực, chúng tôi rất chào đón bạn.
---
Nhiệm vụ công việc chính:
1. Giám sát và Đảm bảo tiêu chuẩn QSC (Quality - Service - Cleanliness):
* Thực hiện việc kiểm tra định kỳ và đột xuất tại các cửa hàng trong chuỗi để đảm bảo mọi hoạt động tuân thủ nghiêm ngặt tiêu chuẩn QSC của công ty.
* Kiểm tra chất lượng món ăn (đúng định lượng, đúng công thức, cách trình bày) trước khi đến tay khách hàng.
* Giám sát thái độ phục vụ của nhân viên, đảm bảo quy trình đón tiếp và chăm sóc khách hàng được thực hiện chuyên nghiệp và niềm nở.
* Kiểm tra vệ sinh an toàn thực phẩm (ATVSTP), vệ sinh khu vực sảnh, khu vực bếp và kho bãi theo đúng quy định pháp luật và tiêu chuẩn nội bộ.
2. Quản lý Hiệu quả Kinh doanh & Chi phí (P&L Management):
* Theo dõi doanh thu hàng ngày, hàng tuần của từng điểm bán để đưa ra các đánh giá về tình hình kinh doanh.
* Kiểm soát các chỉ số chi phí quan trọng bao gồm: COGS (Giá vốn hàng bán), chi phí nhân sự (Labor cost), chi phí điện nước và các chi phí vận hành phát sinh khác.
* Phân tích nguyên nhân khi chi phí vượt định mức (ví dụ: thất thoát nguyên vật liệu, lãng phí điện năng) và đề xuất giải pháp khắc phục ngay lập tức.
* Phối hợp với Quản lý cửa hàng để tối ưu hóa năng suất lao động và sắp xếp lịch làm việc hiệu quả.
3. Quản trị Nhân sự & Đào tạo:
* Hỗ trợ bộ phận Tuyển dụng trong việc phỏng vấn và lựa chọn nhân sự phù hợp cho các vị trí tại cửa hàng.
* Trực tiếp hướng dẫn, đào tạo hoặc tổ chức các buổi training về kỹ năng nghiệp vụ, quy trình vận hành và văn hóa doanh nghiệp cho nhân viên mới.
* Đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên và cấp quản lý cửa hàng (Store Manager/Captain), từ đó đề xuất lộ trình thăng tiến hoặc khen thưởng.
* Giải quyết các xung đột nội bộ và tạo dựng môi trường làm việc tích cực, đoàn kết.
4. Quản lý Chuỗi cung ứng & Kho vận:
* Giám sát quy trình đặt hàng, nhập hàng từ kho tổng hoặc các nhà cung cấp bên ngoài, đảm bảo không xảy ra tình trạng thiếu hụt nguyên liệu gây ảnh hưởng đến việc bán hàng.
* Kiểm tra việc lưu kho, bảo quản thực phẩm đúng nhiệt độ và quy tắc FIFO (Nhập trước xuất trước) để giảm thiểu tỷ lệ hủy hàng (Waste).
* Thực hiện kiểm kê định kỳ tài sản, trang thiết bị và công cụ dụng cụ tại các nhà hàng.
5. Xử lý Sự cố & Chăm sóc Khách hàng:
* Tiếp nhận và trực tiếp giải quyết các khiếu nại của khách hàng vượt quá thẩm quyền của Quản lý cửa hàng, đảm bảo sự hài lòng tối đa và duy trì uy tín thương hiệu.
* Xử lý các sự cố vận hành khẩn cấp như: hỏng hóc máy móc (máy POS, hệ thống điện nước, thiết bị bếp), thiếu hụt nhân sự đột xuất hoặc các vấn đề với chính quyền địa phương.
* Phối hợp với bộ phận Bảo trì để lên kế hoạch bảo dưỡng định kỳ các thiết bị tại nhà hàng.
6. Thực thi Marketing & Báo cáo:
* Giám sát việc triển khai các chương trình khuyến mãi, sự kiện marketing tại điểm bán, đảm bảo nhân viên hiểu rõ nội dung và truyền tải đúng đến khách hàng.
* Thu thập phản hồi của khách hàng và dữ liệu thị trường để đóng góp ý tưởng cải thiện menu hoặc dịch vụ.
* Lập báo cáo vận hành định kỳ (tuần/tháng) cho Ban Giám đốc về tình hình doanh thu, chi phí, nhân sự và các vấn đề phát sinh tại chuỗi.
---
Yêu cầu tuyển dụng:
1. Học vấn & Kinh nghiệm:
* Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị Khách sạn, Quản trị Kinh doanh, Công nghệ Thực phẩm hoặc các ngành có liên quan.
* Có ít nhất 2 - 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Giám sát vận hành, Quản lý khu vực, hoặc Quản lý nhà hàng) trong các chuỗi F&B lớn hoặc các nhà hàng cao cấp.
* Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong môi trường đa chi nhánh hoặc đã từng tham gia setup (mở mới) nhà hàng.
2. Kỹ năng chuyên môn:
* Am hiểu sâu sắc về quy trình vận hành nhà hàng (SOP), quản lý kho và quy trình phục vụ.
* Kiến thức vững chắc về vệ sinh an toàn thực phẩm và các quy định pháp luật liên quan đến ngành F&B.
* Kỹ năng phân tích số liệu tài chính cơ bản, đọc hiểu báo cáo P&L (Lỗ và Lãi).
* Sử dụng thành thạo các phần mềm quản lý nhà hàng (như iPOS, KiotViet, SAP...) và các ứng dụng văn phòng (Excel, PowerPoint).
* Kỹ năng đào tạo và truyền đạt thông tin hiệu quả.
3. Phẩm chất cá nhân:
* Tư duy dịch vụ (Customer-centric): Luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu trong mọi quyết định vận hành.
* Tính kỷ luật & Sự tỉ mỉ: Khả năng quan sát chi tiết, không bỏ sót các lỗi nhỏ làm ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu.
* Khả năng chịu áp lực cao: Sẵn sàng di chuyển giữa các cửa hàng, xử lý khối lượng công việc lớn và các tình huống khẩn cấp vào giờ cao điểm hoặc lễ Tết.
* Kỹ năng giải quyết vấn đề: Quyết đoán, nhanh nhạy và sáng tạo trong việc tìm ra giải pháp tối ưu cho các xung đột hoặc sự cố kỹ thuật.
* Trung thực & Chính trực: Đặc biệt quan trọng trong việc quản lý tài sản, tiền bạc và hàng hóa của chuỗi.
---
Quyền lợi:
* Mức lương cạnh tranh (Lương cứng + Thưởng hiệu quả vận hành/KPI doanh thu).
* Thưởng tháng 13 và các dịp lễ, Tết theo quy định của công ty.
* Được tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước.
* Phụ cấp đi lại, điện thoại và chi phí công tác phí khi di chuyển giữa các chi nhánh.
* Chế độ giảm giá đặc biệt khi sử dụng dịch vụ tại các nhà hàng trong chuỗi cho bản thân và gia đình.
* Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thường xuyên được đào tạo nâng cao kỹ năng quản lý và nghiệp vụ F&B.
* Lộ trình thăng tiến rõ ràng lên các vị trí cao hơn như Trưởng phòng Vận hành (Operations Manager) hoặc Giám đốc Vận hành (COO).
---
Tags: Nhân viên vận hành nhà hàng, Quản lý chuỗi F&B, Giám sát vận hành quán ăn, Quản lý khu vực nhà hàng, Operations Executive F&B, Tuyển dụng quản lý nhà hàng, Quản trị nhà hàng khách sạn, Việc làm F&B, Điều phối vận hành chuỗi, Chuyên viên vận hành thực phẩm.
---
Từ khóa tìm kiếm:
* Nhân viên vận hành chuỗi nhà hàng
* Giám sát vận hành F&B
* Area Operations Specialist
* Tuyển dụng vận hành chuỗi quán ăn
* Quản lý tiêu chuẩn QSC
* Quy trình vận hành nhà hàng chuyên nghiệp
* Kỹ năng quản lý chuỗi F&B
* Việc làm quản lý nhà hàng tại TP.HCM/Hà Nội
* Mô tả công việc nhân viên vận hành nhà hàng
* Cách quản lý chi phí vận hành nhà hàng
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Việc làm Nhân viên Tiệm đồ điện nước Quảng TrịXây dựng - - 2026/08/27 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN KỸ THUẬT & BÁN HÀNG TIỆM ĐỒ ĐIỆN NƯỚC Tổng quan vai trò: Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một người đứng quầy, chúng tôi đang tìm kiếm một "người giải quyết vấn đề" thực thụ – vị trí Nhân viên Kỹ thuật & Kinh doanh tại cửa hàng...
-
Việc làm Nhân viên Tiệm bán cá cảnh Quảng TrịXây dựng - - 2026/08/26 Check with sellerMô tả công việc: Nhân viên Kỹ thuật & Chăm sóc Hệ sinh thái Thủy sinh (Nhân viên Tiệm bán cá cảnh) Tổng quan vai trò: Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một người bán hàng thông thường, mà đang săn đón một "Người kiến tạo thế giới dưới nước" – vị trí Nhân ...
-
Việc làm Nhân viên Sửa chữa đồ gốm sứ Quảng TrịXây dựng - - 2026/08/24 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN KỸ THUẬT PHỤC HỒI & SỬA CHỮA ĐỒ GỐM SỨ Tổng quan vai trò: Chúng tôi đang tìm kiếm một "nghệ nhân phục hồi" – vị trí Nhân viên Kỹ thuật Sửa chữa và Phục chế đồ gốm sứ. Bạn không chỉ đơn thuần là một người thợ sửa chữa, mà là...