Trong kỷ nguyên số hóa toàn cầu, sự kết nối không chỉ đơn thuần là việc truyền tải dữ liệu, mà là huyết mạch duy trì sự vận hành của mọi doanh nghiệp và đời sống xã hội. Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia kết nối" – vị trí Nhân viên Dịch vụ Viễn thông Di động và Internet Cố định (kiêm Kỹ thuật Vận hành & Sửa chữa Tổng đài).

Bạn không chỉ là một kỹ thuật viên, mà là người kiến tạo nền tảng giao tiếp bền vững. Vai trò của bạn là mắt xích quan trọng đảm bảo hệ thống liên lạc – từ những cuộc gọi di động, đường truyền Internet cáp quang tốc độ cao cho đến hệ thống tổng đài nội bộ – luôn thông suốt, ổn định và bảo mật tuyệt đối. Sự tỉ mỉ trong từng mối nối dây cáp, tư duy logic khi cấu hình hệ thống mạng phức tạp và khả năng phản ứng nhanh trước các sự cố kỹ thuật chính là giá trị cốt lõi bạn mang lại.

Nếu bạn là một người đam mê công nghệ viễn thông, sở hữu kỹ năng tay nghề cao và mong muốn làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, đòi hỏi sự chính xác và tính kỷ luật cao, chúng tôi rất chào đón bạn gia nhập đội ngũ để cùng nhau xây dựng mạng lưới kết nối không giới hạn.

---

Nhiệm vụ công việc chính

Nhiệm vụ của Nhân viên Dịch vụ Viễn thông và Internet là một sự tổng hòa giữa kỹ thuật phần cứng, cấu hình phần mềm và dịch vụ khách hàng. Các trách nhiệm chính bao gồm:

1. Vận hành & Giám sát hệ thống đa nền tảng

- Theo dõi, kiểm tra tình trạng hoạt động thường xuyên của hệ thống tổng đài nội bộ (PABX/IP-PBX), đảm bảo tính sẵn sàng 24/7.
- Giám sát đường truyền Internet cố định (FTTH/Leased Line), kiểm tra các thông số kỹ thuật (độ suy hao quang, băng thông, độ trễ) để đảm bảo chất lượng dịch vụ đúng cam kết.
- Quản lý và kiểm soát lưu lượng dịch vụ di động của doanh nghiệp, hỗ trợ cấu hình các gói cước dữ liệu, dịch vụ giá trị gia tăng (VAS) trên thiết bị di động của nhân viên/khách hàng.
- Sử dụng các công cụ giám sát mạng (NMS) để phát hiện sớm các điểm nghẽn hoặc nguy cơ hỏng hóc thiết bị đầu cuối như Modem, Router, Switch, và các bộ lặp sóng.

2. Cài đặt & Cấu hình dịch vụ

- Về Tổng đài: Thiết lập các cấu hình chuyên sâu (lời chào tự động IVR, phân nhóm cuộc gọi theo phòng ban, hàng đợi cuộc gọi, ghi âm cuộc gọi, chuyển hướng cuộc gọi vào giờ nghỉ...).
- Về Internet: Cấu hình các thiết bị mạng đầu cuối (ONT, Wi-Fi Mesh, Access Point). Thiết lập mạng nội bộ (LAN), mạng không dây (WLAN), cấu hình VLAN để phân tách luồng dữ liệu cho các mục đích sử dụng khác nhau.
- Về Di động: Hỗ trợ cài đặt các ứng dụng viễn thông, cấu hình APN, thiết lập các giải pháp tích hợp di động vào hệ thống tổng đài (Mobile SIP Client) giúp nhân viên có thể nghe gọi điện thoại bàn ngay trên smartphone.

3. Sửa chữa & Bảo trì định kỳ

- Chẩn đoán và khắc phục kịp thời các sự cố kỹ thuật: mất kết nối Internet, tín hiệu Wi-Fi chập chờn, nhiễu âm thanh trên đường truyền điện thoại, hoặc lỗi phần mềm tổng đài.
- Xử lý các lỗi liên quan đến dịch vụ di động như: lỗi SIM, mất sóng cục bộ, không truy cập được 4G/5G.
- Thực hiện bảo trì định kỳ hệ thống hạ tầng: vệ sinh thiết bị, kiểm tra nhiệt độ phòng máy chủ, cập nhật Firmware cho các thiết bị định tuyến và tổng đài để ngăn ngừa các lỗ hổng bảo mật.
- Thay thế linh kiện, thiết bị hư hỏng (Card tổng đài, bộ nguồn, dây Patch cord...) và quản lý kho thiết bị dự phòng.

4. Thi công, Đi dây & Lắp đặt hạ tầng

- Thực hiện khảo sát địa hình, lập phương án thi công lắp đặt hệ thống dây tín hiệu (Cáp quang, cáp mạng Cat5e/Cat6, cáp đồng điện thoại).
- Trực tiếp thi công đi dây, đóng ống gen, đục tường (nếu cần) đảm bảo tính thẩm mỹ và đúng tiêu chuẩn kỹ thuật viễn thông.
- Bấm đầu cáp, kết nối điện thoại nội bộ, lắp đặt các thiết bị đầu cuối như điện thoại IP, máy Fax, và các thiết bị thu phát sóng Wi-Fi tại văn phòng hoặc công trình khách hàng.
- Kiểm tra tính liên tục của đường truyền sau khi thi công bằng các máy đo chuyên dụng.

5. Báo cáo, Hướng dẫn & Tư vấn giải pháp

- Lập báo cáo kỹ thuật định kỳ về tình trạng hệ thống, nhật ký sự cố và hiệu quả sử dụng băng thông/cước phí.
- Soạn thảo tài liệu hướng dẫn và trực tiếp đào tạo cho nhân viên các phòng ban cách sử dụng các tính năng của hệ thống điện thoại, các lưu ý khi sử dụng Internet để đảm bảo an toàn thông tin.
- Tư vấn cho cấp trên hoặc khách hàng về việc nâng cấp hạ tầng, thay đổi gói cước hoặc áp dụng các công nghệ mới (như chuyển đổi từ Analog sang VoIP) để tối ưu hóa chi phí và hiệu suất.

---

Yêu cầu tuyển dụng

1. Học vấn & Kinh nghiệm

- Trình độ: Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Điện tử viễn thông, Công nghệ thông tin, Mạng máy tính hoặc các ngành kỹ thuật liên quan.
- Kinh nghiệm:
- Có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm làm việc thực tế trong lĩnh vực lắp đặt, vận hành hệ thống viễn thông hoặc mạng máy tính.
- Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc tại các nhà mạng (ISP) hoặc các công ty chuyên về giải pháp tổng đài, tích hợp hệ thống.
- Có kinh nghiệm xử lý thực tế với các dòng tổng đài phổ biến (Panasonic, Siemens, Asterisk, Grandstream, Yeastar...) và các thiết bị mạng (Cisco, Mikrotik, Draytek, Aruba...).

2. Kỹ năng chuyên môn

- Kiến thức mạng: Hiểu rõ mô hình OSI, các giao thức TCP/IP, Routing & Switching, VLAN, VPN, và các dịch vụ mạng như DHCP, DNS.
- Kiến thức viễn thông:
- Nắm vững nguyên lý hoạt động của hệ thống Analog và VoIP (giao thức SIP).
- Hiểu về hạ tầng cáp quang (GPON/AON) và các tiêu chuẩn bấm dây mạng, dây điện thoại.
- Kiến thức về sóng vô tuyến, các chuẩn Wi-Fi (802.11 a/b/g/n/ac/ax) và cách tối ưu hóa vùng phủ sóng.
- Sử dụng công cụ: Thành thạo các dụng cụ cầm tay như kìm bấm mạng, máy đo công suất quang, máy test cáp, đồng hồ vạn năng. Biết sử dụng các phần mềm cấu hình hệ thống và phần mềm văn phòng (Word, Excel, AutoCAD cơ bản để xem bản vẽ kỹ thuật).

3. Phẩm chất cá nhân & Kỹ năng mềm

- Tư duy logic & Giải quyết vấn đề: Có khả năng phân tích lỗi một cách hệ thống, từ lớp vật lý (dây cáp) đến lớp ứng dụng (phần mềm) để tìm ra nguyên nhân gốc rễ của sự cố.
- Sự tỉ mỉ & Cẩn thận: Viễn thông đòi hỏi sự chính xác cao trong việc đấu nối và cấu hình; một sai sót nhỏ có thể làm gián đoạn liên lạc của toàn hệ thống.
- Sức khỏe & Sự bền bỉ: Sẵn sàng di chuyển giữa các địa điểm, làm việc trên cao (khi kéo cáp) hoặc làm việc ngoài giờ trong trường hợp có sự cố khẩn cấp.
- Kỹ năng giao tiếp: Có khả năng giải thích các vấn đề kỹ thuật phức tạp thành ngôn ngữ dễ hiểu cho người sử dụng không chuyên. Thân thiện và kiên nhẫn khi hỗ trợ khách hàng.
- Đạo đức nghề nghiệp: Tuyệt đối bảo mật thông tin dữ liệu của khách hàng và doanh nghiệp đi qua hệ thống viễn thông.

---

Quyền lợi

- Thu nhập hấp dẫn: Lương cơ bản cạnh tranh theo năng lực, kèm theo các khoản phụ cấp độc hại, phụ cấp đi lại, điện thoại và thưởng hiệu suất (KPI) hàng tháng/quý.
- Môi trường làm việc: Làm việc trong môi trường năng động, được tiếp cận với những thiết bị viễn thông hiện đại và công nghệ mới nhất trên thị trường.
- Đào tạo & Phát triển: Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu do công ty tổ chức hoặc các chứng chỉ quốc tế (CCNA, MTCNA, chứng chỉ hãng tổng đài...). Có lộ trình thăng tiến rõ ràng lên vị trí Trưởng nhóm kỹ thuật hoặc chuyên gia giải pháp.
- Chế độ phúc lợi:
- Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của Luật lao động.
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
- Chế độ nghỉ lễ, Tết, phép năm và du lịch/teambuilding cùng công ty.
- Cấp phát đồng phục, bộ dụng cụ nghề nghiệp (Tool kit) chuyên dụng và trang thiết bị bảo hộ lao động đạt chuẩn.

---

Tags (Nhãn danh mục)

#Nhân_viên_kỹ_thuật_viễn_thông #Kỹ_thuật_tổng_đài #Lắp_đặt_Internet #Hệ_thống_PABX #Kỹ_thuật_VoIP #Vận_hành_mạng #Việc_làm_IT_viễn_thông #Sửa_chữa_tổng_đài #Quản_trị_hệ_thống_viễn_thông #Nhân_viên_kỹ_thuật_hiện_trường

---

Từ khóa tìm kiếm (Keywords cho SEO)

1. Nhân viên kỹ thuật dịch vụ viễn thông di động
2. Tuyển dụng kỹ thuật viên internet cố định FTTH
3. Chuyên viên lắp đặt vận hành tổng đài nội bộ
4. Kỹ thuật viên hệ thống VoIP và PABX
5. Sửa chữa mạng nội bộ và điện thoại doanh nghiệp
6. Nhân viên cấu hình thiết bị mạng và viễn thông
7. Việc làm kỹ thuật viễn thông tại [Tên Thành Phố]
8. Kỹ sư vận hành hệ thống thông tin liên lạc
9. Nhân viên bảo trì hạ tầng mạng và cáp quang
10. Chuyên gia thiết lập tổng đài IP-PBX

---

Phụ lục: Mô tả chi tiết quy trình xử lý sự cố (Dành cho ứng viên tham khảo)

Để hiểu rõ hơn về tính chất công việc này, dưới đây là ví dụ về quy trình bạn sẽ thực hiện khi tiếp nhận một sự cố mất kết nối Internet và Tổng đài tại một chi nhánh:

1. Tiếp nhận thông tin: Ghi nhận hiện tượng từ người dùng (ví dụ: Điện thoại không có tín hiệu, máy tính không vào được mạng).
2. Kiểm tra từ xa (Remote check): Truy cập vào Dashboard của Router/Tổng đài để kiểm tra trạng thái Online/Offline. Kiểm tra các cảnh báo hệ thống.
3. Kiểm tra tại hiện trường (Physical check):
* Kiểm tra nguồn điện thiết bị.
* Sử dụng máy đo công suất quang để xác định xem cáp quang có bị đứt hay suy hao vượt mức cho phép không.
* Kiểm tra các đầu bấm RJ45, RJ11 xem có bị oxy hóa hay lỏng lẻo không.
4. Xử lý phần mềm: Cấu hình lại các thông số PPPoE, SIP Trunk hoặc Reset thiết bị về trạng thái ổn định gần nhất từ bản Back-up.
5. Nghiệm thu: Kiểm tra tốc độ mạng (Speedtest), thực hiện các cuộc gọi thử nghiệm (Inbound/Outbound) để đảm bảo chất lượng âm thanh đạt chuẩn.
6. Bàn giao & Ghi nhật ký: Hướng dẫn khách hàng cách xử lý sơ bộ nếu gặp lại tình huống tương tự và lưu lại lịch sử sửa chữa vào hệ thống quản lý.

Đây là một công việc đòi hỏi sự kết hợp nhuần nhuyễn giữa đôi bàn tay khéo léo và khối óc nhạy bén. Chúng tôi mong chờ được hợp tác cùng bạn!

Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"

Related listings

Việc làm Nhân viên Tiệm đồ lót Phú Yên
Xây dựng - - 2026/08/25 Check with seller

MÔ TẢ CÔNG VIỆC: CHUYÊN VIÊN TƯ VẤN NỘI Y (LINGERIE CONSULTANT) Tổng quan vai trò: Chúng tôi không tìm kiếm một người bán hàng thông thường; chúng tôi đang tìm kiếm một "Đại sứ của sự tự tin" và "Người thấu hiểu phái đẹp". Tại cửa hàng của chúng tôi,...
Việc làm Nhân viên Sửa chữa bàn ủi Phú Yên
Xây dựng - - 2026/08/24 Check with seller

Mô tả công việc: Nhân viên Kỹ thuật Sửa chữa & Bảo trì Thiết bị Là ủi (Bàn ủi) Tổng quan vai trò: Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia phục hồi diện mạo" – vị trí Nhân viên Kỹ thuật Sửa chữa Bàn ủi (bao gồm bàn ủi hơi nước, bàn ủi nhiệt, và hệ thố...
Việc làm Nhân viên Cửa hàng đồ trẻ em Phú Yên
Xây dựng - - 2026/08/22 Check with seller

MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN TƯ VẤN & BÁN HÀNG CỬA HÀNG ĐỒ TRẺ EM (BABY STORE SPECIALIST) Tổng quan vai trò: Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một nhân viên bán hàng đơn thuần, chúng tôi đang tìm kiếm một "Người đồng hành cùng cha mẹ" – vị trí Nhân viên Cửa...

Việc làm Nhân viên Dịch vụ viễn thông di động và internet cố định Phú Yên Tìm việc nhanh, tuyển dụng việc làm 24h mới nhất

En (3303)

Xây dựng (79472)

Giúp việc (0)

Việc Làm (19312)

Tài xế/Lái xe/Giao nhận (0)

Biên dịch phiên dịch (0)

Tài chính Kế toán Ngân hàng (0)

Việc làm y tế dược (0)

Việc làm it (0)

Bán hàng thu ngân (0)

Việc làm hành chính nhân sự (0)

Việc kinh doanh bán hàng (0)

kỹ sư sản xuất (0)

Công nhân/Lao động (0)

Luật Pháp lý (0)

Việc làm thư ký trợ lý (0)

Việc làm Bất động sản (0)

Khách sạn nhà hàng du lịch (0)

Marketing truyền thông quảng cáo (5770)

Việc làm thực phẩm đồ uống (0)

việc làm thêm (0)

Việc làm spa làm đẹp (0)

giao hàng kho vận (0)

Việc làm sự kiện (0)

Việc làm thực tập (0)

Việc làm ngành nghề khác (0)

Giáo dục Đào tạo (0)

Việc làm thiết kế (0)

Việc làm bảo vệ (0)

Check with seller Việc làm Nhân viên Dịch vụ viễn thông di động và internet cố định Phú Yên

Tổng quan