-
En (3303)
- Sales (142)
- Sales Staff / Business Development Executive (7)
- Manufacturing / Industrial Zone (10)
- Service Staff / Waiter / Waitress (21)
- Warehouse Staff / Logistics Staff (26)
- Customer Service (28)
- Technical Staff / Technician (7)
- Service Industry (F&B, Hotel, Restaurant) (14)
- General Labor / Unskilled Labor (155)
- Driver / Delivery (40)
- IT / Information Technology (560)
- Marketing / Communications (89)
- Accounting (28)
- Administration / Office Staff (144)
- Housekeeper / Cleaner / General Helper (128)
- Security Guard (57)
- Delivery Staff / Shipper (11)
- Factory Worker (117)
- Advertising - Public Relations (17)
- Arts - Entertainment - Publishing (174)
- Clerical - Administrative (191)
- Education - Training (340)
- Engineering - Architecture (98)
- Accounting - Finance (21)
- Technology (7)
- Retail (84)
- Restaurant - Food Service (108)
- Real Estate (33)
- Non-profit - Volunteer (150)
- Marketing (118)
- Manufacturing - Operations (0)
- Manual Labor (160)
- Healthcare (21)
- Human Resource (91)
- Internet (14)
- Legal (84)
- Other Jobs (8)
-
Xây dựng (79472)
-
Giúp việc (0)
-
Việc Làm (19312)
-
Việc làm it (0)
Check with seller Việc làm Nhân viên Dịch vụ giao hàng chặng cuối (Express Delivery) Ninh Thuận
- Location: Ninh Thuận, vietnam
MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN DỊCH VỤ GIAO HÀNG CHẶNG CUỐI (EXPRESS DELIVERY)
Tổng quan:
Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một người giao hàng đơn thuần; chúng tôi đang tìm kiếm một "Đại sứ trải nghiệm khách hàng" – vị trí Nhân viên Dịch vụ Giao hàng chặng cuối (Last-Mile Delivery Specialist). Trong hệ sinh thái thương mại điện tử và vận chuyển chuyển phát nhanh, bạn chính là "mắt xích vàng", là người trực tiếp hoàn thiện lời hứa của doanh nghiệp đối với khách hàng. Bạn là người cuối cùng trong chuỗi cung ứng chạm tay vào gói hàng và là người đầu tiên khách hàng nhìn thấy khi nhận được niềm vui mua sắm.
Sự tận tâm trong việc bảo quản hàng hóa, sự thông thái trong việc lựa chọn lộ trình và thái độ chuyên nghiệp, niềm nở khi đối thoại với khách hàng chính là giá trị cốt lõi mà bạn mang lại. Nếu bạn là một người năng động, yêu thích việc di chuyển, có khả năng làm chủ thời gian và mong muốn đóng góp vào sự phát triển thần tốc của ngành logistics, chúng tôi rất chào đón bạn gia nhập đội ngũ "Chiến binh đường phố" của chúng tôi.
---
Nhiệm vụ công việc chính:
1. Tiếp nhận và Phân loại hàng hóa (Giai đoạn đầu ca):
* Có mặt đúng giờ tại kho/bưu cục để thực hiện quy trình nhận hàng đầu ca.
* Kiểm tra số lượng, tình trạng bao bì, nhãn dán của các kiện hàng được bàn giao từ bộ phận kho.
* Sử dụng thiết bị cầm tay (Scanner/Smartphone) để quét mã vận đơn, xác nhận đã nhận hàng lên hệ thống quản lý đơn hàng.
* Thực hiện phân loại hàng hóa theo khu vực tuyến đường đã được phân công để tối ưu hóa việc xếp hàng lên phương tiện di chuyển.
* Phát hiện và báo cáo ngay các trường hợp hàng hóa bị móp méo, hư hỏng hoặc sai thông tin địa chỉ trước khi rời kho.
2. Tối ưu hóa lộ trình và Vận chuyển:
* Sử dụng bản đồ số và phần mềm điều phối để lên kế hoạch lộ trình di chuyển khoa học nhất, đảm bảo tiêu chí: Quãng đường ngắn nhất – Thời gian nhanh nhất – Tiết kiệm nhiên liệu nhất.
* Đảm bảo hàng hóa được xếp lên xe theo nguyên tắc: Hàng giao sau xếp dưới/trong, hàng giao trước xếp trên/ngoài để thuận tiện cho việc lấy hàng.
* Điều khiển phương tiện giao thông an toàn, tuân thủ nghiêm ngặt luật giao thông đường bộ và các quy định an toàn của công ty.
* Bảo quản hàng hóa trong suốt quá trình di chuyển, tránh va đập, ẩm ướt hoặc mất mát, đặc biệt là với các mặt hàng dễ vỡ hoặc có giá trị cao.
3. Thực hiện giao hàng và Thu hộ (COD):
* Liên hệ trước với khách hàng qua điện thoại để hẹn giờ giao hàng, đảm bảo tỷ lệ giao hàng thành công ngay lần đầu tiên ở mức cao nhất.
* Giao tận tay hàng hóa cho khách hàng tại địa chỉ yêu cầu (nhà riêng, văn phòng, chung cư...).
* Kiểm tra chứng minh nhân dân hoặc các giấy tờ liên quan đối với các đơn hàng đặc biệt (hàng giá trị cao, hàng cần ký nhận định danh).
* Thực hiện thu tiền hộ (COD) chính xác theo số tiền hiển thị trên vận đơn và hệ thống. Kiểm tra tiền thật/giả và sắp xếp tiền cẩn thận.
* Hướng dẫn khách hàng quy trình đồng kiểm (nếu có) và quy trình đổi trả hàng hóa theo chính sách của công ty.
* Xử lý các tình huống phát sinh tại chỗ: khách hàng vắng nhà, khách hàng đổi địa chỉ, khách hàng từ chối nhận hàng do không ưng ý.
4. Cập nhật trạng thái và Hoàn tất quy trình:
* Cập nhật tức thời trạng thái đơn hàng (Thành công/Thất bại/Hẹn lại) trên ứng dụng giao hàng của công ty ngay sau khi kết thúc mỗi giao dịch.
* Chụp ảnh xác nhận giao hàng thành công (Proof of Delivery - POD) theo đúng quy định.
* Đối với các đơn giao không thành công, phải ghi chú rõ lý do và thực hiện đúng quy trình lưu kho tạm thời hoặc chuyển trả về bưu cục.
* Kết thúc ca làm việc, thực hiện bàn giao đầy đủ số tiền COD đã thu được và các đơn hàng chưa giao thành công cho bộ phận kế toán/thủ kho.
* Thực hiện quyết toán bảng kê cuối ngày, đảm bảo không có sự sai lệch giữa thực tế và hệ thống.
5. Chăm sóc khách hàng và Đại diện thương hiệu:
* Luôn giữ thái độ lịch sự, tận tâm và chuyên nghiệp trong mọi tương tác với khách hàng, ngay cả trong các tình huống áp lực hoặc gặp khách hàng khó tính.
* Giữ gìn đồng phục, phương tiện vận chuyển và các trang thiết bị làm việc sạch sẽ, gọn gàng để duy trì hình ảnh uy tín của công ty.
* Thu thập ý kiến phản hồi của khách hàng về dịch vụ để báo cáo cho bộ phận quản lý nhằm cải thiện chất lượng phục vụ.
* Hỗ trợ tư vấn cho khách hàng về các dịch vụ khác của công ty hoặc cách sử dụng ứng dụng đặt hàng khi có yêu cầu.
6. Bảo trì phương tiện và Thiết bị:
* Kiểm tra định kỳ tình trạng kỹ thuật của xe máy/xe tải (lốp, phanh, đèn, nhớt) để đảm bảo an toàn vận hành.
* Bảo quản tốt các thiết bị công nghệ được cấp phát (máy in cầm tay, máy quét, điện thoại công vụ).
---
Yêu cầu tuyển dụng:
Học vấn/Kinh nghiệm:
* Trình độ: Tốt nghiệp Trung học phổ thông (12/12) trở lên.
* Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực giao nhận, shipper, tài xế công nghệ hoặc am hiểu về địa hình khu vực ứng tuyển.
* Giấy phép: Có bằng lái xe phù hợp với loại phương tiện điều khiển (Bằng A1 cho xe máy hoặc B2 trở lên cho xe tải).
Kỹ năng chuyên môn:
* Thông thạo đường xá: Có khả năng ghi nhớ đường tốt, sử dụng thành thạo Google Maps và các ứng dụng chỉ đường. Am hiểu các ngõ ngách, đặc điểm giao thông tại khu vực được phân công.
* Sử dụng công nghệ: Có khả năng sử dụng điện thoại thông minh (smartphone) tốt, thao tác mượt mà trên các ứng dụng quản lý đơn hàng, chụp ảnh, định vị.
* Kỹ năng tính toán: Tính toán nhanh và chính xác các khoản tiền thu hộ, tiền thừa trả khách, đảm bảo không sai sót trong việc quản lý tài chính cá nhân cuối ngày.
* Kỹ năng giao tiếp: Nói năng rõ ràng, lịch sự, có khả năng thuyết phục và xử lý tình huống linh hoạt khi khách hàng có khiếu nại hoặc từ chối nhận hàng.
Phẩm chất cá nhân:
* Trung thực & Trách nhiệm: Đây là phẩm chất quan trọng nhất vì nhân viên trực tiếp giữ hàng hóa và tiền mặt của công ty.
* Sức khỏe tốt: Có khả năng làm việc ngoài trời trong thời gian dài, chịu được áp lực thời tiết (nắng, mưa) và có thể mang vác hàng hóa (nếu cần).
* Sự tỉ mỉ: Cẩn thận trong việc kiểm tra mã hàng, thông tin khách hàng và bảo quản bưu kiện không bị hư hại.
* Đúng giờ: Tuân thủ nghiêm ngặt thời gian giao hàng cam kết (SLA) để đảm bảo uy tín của dịch vụ.
* Tư duy tích cực: Luôn giữ tinh thần lạc quan, sẵn sàng hỗ trợ đồng nghiệp và khách hàng.
---
Quyền lợi:
* Thu nhập hấp dẫn: Lương cơ bản + Phụ cấp (xăng xe, điện thoại) + Lương kinh doanh theo sản lượng đơn hàng (Thu nhập không giới hạn dựa trên năng lực).
* Chế độ bảo hiểm: Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật sau thời gian thử việc. Đặc biệt có bảo hiểm tai nạn 24/7.
* Trang thiết bị: Được cung cấp đầy đủ đồng phục (áo, mũ bảo hiểm, áo mưa), túi giao hàng tiêu chuẩn và các thiết bị hỗ trợ công việc.
* Môi trường làm việc: Năng động, minh bạch về chỉ số đánh giá (KPIs), quy trình vận hành hiện đại trên nền tảng công nghệ.
* Cơ hội thăng tiến: Có lộ trình thăng tiến rõ ràng lên các vị trí Nhóm trưởng (Team Leader), Giám sát bưu cục (Station Manager) hoặc các vị trí quản lý vận hành tại kho trung chuyển.
* Đào tạo: Được tham gia các khóa đào tạo về kỹ năng giao tiếp, kỹ năng xử lý tình huống, an toàn giao thông và quy trình nghiệp vụ logistics chuyên nghiệp.
* Thưởng lễ tết: Thưởng lương tháng 13, thưởng các dịp lễ lớn và các chương trình thi đua "Chiến binh giao hàng xuất sắc" hàng tháng/quý.
---
Tags: Nhân viên giao hàng, Shipper chuyên nghiệp, Giao hàng chặng cuối, Last-mile delivery, Tuyển dụng nhân viên vận chuyển, Chuyển phát nhanh, Nhân viên bưu cục, Tài xế giao hàng, Việc làm Logistics, Giao hàng COD, Nhân viên điều phối giao nhận, Express Delivery Staff.
Từ khóa tìm kiếm:
Tuyển dụng nhân viên giao hàng chuyển phát nhanh, Việc làm shipper thu nhập cao, Nhân viên giao nhận hàng hóa bằng xe máy, Tuyển tài xế xe tải giao hàng chặng cuối, Mô tả công việc nhân viên giao nhận, Việc làm logistics tại [Tên thành phố], Shipper nội thành, Nhân viên giao hàng thương mại điện tử, Tuyển bưu tá giao nhận, Công việc giao hàng thu hộ COD.
---
Lưu ý bổ sung cho vị trí này (Dành cho nhà tuyển dụng):
*Trong bối cảnh thị trường vận chuyển cạnh tranh khốc liệt, mô tả công việc này nhấn mạnh vào yếu tố "Dịch vụ" thay vì chỉ là "Vận chuyển". Việc sử dụng các cụm từ như "Chuyên gia kết nối" hay "Đại sứ trải nghiệm" giúp nâng tầm vị thế của người lao động, từ đó thu hút được những ứng viên có thái độ tốt và mong muốn gắn bó lâu dài. Với dung lượng chi tiết như trên, ứng viên sẽ hình dung rõ nét từng bước công việc họ phải làm, giảm thiểu tỷ lệ nghỉ việc do sốc công việc sau khi tiếp nhận.*
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Việc làm Nhân viên Cửa hàng vật liệu xây dựng Ninh ThuậnXây dựng - - 2026/08/27 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN CỬA HÀNG VẬT LIỆU XÂY DỰNG Tổng quan vai trò: Chúng tôi đang tìm kiếm một "người đồng hành xây tổ ấm" – vị trí Nhân viên Cửa hàng Vật liệu Xây dựng. Bạn không chỉ đơn thuần là người bán hàng, mà là một chuyên gia tư vấn giả...
-
Việc làm Nhân viên Khắc phục tường nứt Ninh ThuậnXây dựng - (Ninh Thuận) - 2026/08/27 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN KỸ THUẬT KHẮC PHỤC TƯỜNG NỨT Tổng quan vai trò: Chúng tôi đang tìm kiếm những "người chữa lành công trình" – vị trí Nhân viên Kỹ thuật Khắc phục tường nứt. Trong ngành xây dựng và bảo trì công trình, bạn không chỉ đơn thuần...
-
Việc làm Nhân viên Sửa chữa đàn guitar Ninh ThuậnXây dựng - - 2026/08/26 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN KỸ THUẬT SỬA CHỮA & BẢO TRÌ ĐÀN GUITAR (LUTHIER) Tổng quan vai trò: Chúng tôi đang tìm kiếm một "bác sĩ của những giai điệu" – vị trí Nhân viên Kỹ thuật Sửa chữa Đàn Guitar (Luthier/Guitar Technician). Bạn không chỉ đơn thu...