-
En (3303)
- Sales (142)
- Sales Staff / Business Development Executive (7)
- Manufacturing / Industrial Zone (10)
- Service Staff / Waiter / Waitress (21)
- Warehouse Staff / Logistics Staff (26)
- Customer Service (28)
- Technical Staff / Technician (7)
- Service Industry (F&B, Hotel, Restaurant) (14)
- General Labor / Unskilled Labor (155)
- Driver / Delivery (40)
- IT / Information Technology (560)
- Marketing / Communications (89)
- Accounting (28)
- Administration / Office Staff (144)
- Housekeeper / Cleaner / General Helper (128)
- Security Guard (57)
- Delivery Staff / Shipper (11)
- Factory Worker (117)
- Advertising - Public Relations (17)
- Arts - Entertainment - Publishing (174)
- Clerical - Administrative (191)
- Education - Training (340)
- Engineering - Architecture (98)
- Accounting - Finance (21)
- Technology (7)
- Retail (84)
- Restaurant - Food Service (108)
- Real Estate (33)
- Non-profit - Volunteer (150)
- Marketing (118)
- Manufacturing - Operations (0)
- Manual Labor (160)
- Healthcare (21)
- Human Resource (91)
- Internet (14)
- Legal (84)
- Other Jobs (8)
-
Xây dựng (79472)
-
Giúp việc (0)
-
Việc Làm (19312)
-
Việc làm it (0)
Check with seller Việc làm Người đặt lịch sinh nhật, sự kiện Hà Nam
- Location: Hà Nam, vietnam
MÔ TẢ CÔNG VIỆC: CHUYÊN VIÊN TƯ VẤN & ĐẶT LỊCH SỰ KIỆN - SINH NHẬT (CELEBRATION PLANNER & BOOKING COORDINATOR)
Tổng quan:
Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một nhân viên hành chính, chúng tôi đang tìm kiếm một "Kiến trúc sư của những niềm vui" – vị trí Chuyên viên Tư vấn & Đặt lịch Sinh nhật, Sự kiện. Trong vai trò này, bạn chính là điểm chạm đầu tiên và quan trọng nhất, biến những ý tưởng sơ khai của khách hàng thành những kế hoạch sự kiện hoàn hảo. Bạn là người kết nối mong muốn của khách hàng với khả năng vận hành của đội ngũ kỹ thuật, bếp và trang trí. Sự tinh tế trong giao tiếp, tư duy sắp xếp khoa học và khả năng quản lý thời gian chính là giá trị cốt lõi bạn mang lại để đảm bảo mỗi bữa tiệc không chỉ là một sự kiện, mà là một kỷ niệm vô giá. Nếu bạn là người yêu thích sự sáng tạo, tận tâm với dịch vụ khách hàng và mong muốn làm việc trong một môi trường năng động, đầy cảm hứng, chúng tôi luôn sẵn sàng chào đón bạn vào đội ngũ.
---
Nhiệm vụ công việc chính:
1. Tiếp nhận yêu cầu & Tư vấn chuyên sâu (Customer Consulting):
- Chủ động tiếp nhận các nguồn thông tin khách hàng từ Hotline, Website, Fanpage và trực tiếp tại văn phòng.
- Lắng nghe và khai thác nhu cầu của khách hàng: mục đích sự kiện (sinh nhật, kỷ niệm, thôi nôi, liên hoan công ty...), số lượng khách, ngân sách dự kiến và phong cách mong muốn.
- Tư vấn các gói dịch vụ phù hợp, từ thực đơn, quy trình tổ chức đến các gói trang trí theo chủ đề.
- Chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng tiềm năng, thực hiện các cuộc gọi theo dõi (follow-up) để chuyển đổi từ quan tâm sang đặt lịch chính thức.
2. Quản lý Lịch trình & Vận hành Hệ thống Booking:
- Chịu trách nhiệm trực tiếp trong việc quản lý lịch trống của các phòng tiệc/không gian sự kiện trên hệ thống phần mềm quản lý của công ty.
- Sắp xếp thứ tự ưu tiên và phân bổ thời gian hợp lý cho các ca tiệc (sáng, trưa, chiều, tối), đảm bảo tối ưu hóa công suất khai thác mặt bằng nhưng vẫn giữ được khoảng nghỉ cần thiết để dọn dẹp và chuẩn bị.
- Giải quyết các vấn đề chồng chéo lịch trình (overbooking) một cách khéo léo và chuyên nghiệp.
- Cập nhật liên tục trạng thái đặt chỗ (đã đặt cọc, đã xác nhận, đã hoàn thành) để các bộ phận liên quan cùng theo dõi.
3. Điều phối & Kết nối Nội bộ (Internal Coordination):
- Chuyển giao thông tin chi tiết về đơn hàng (Event Order) cho bộ phận Bếp, bộ phận Trang trí, và bộ phận Phục vụ ngay sau khi khách hàng chốt hợp đồng.
- Tổ chức các buổi họp nhanh (briefing) với các trưởng bộ phận để đảm bảo mọi yêu cầu đặc biệt của khách (dị ứng thực phẩm, màu sắc chủ đạo, kịch bản chương trình...) đều được nắm rõ.
- Giám sát tiến độ chuẩn bị trước giờ G, đảm bảo mọi thứ đúng như cam kết trong hợp đồng đặt lịch.
- Là đầu mối trung gian giải quyết các thay đổi đột xuất từ phía khách hàng (tăng/giảm số lượng khách, đổi món ăn, thêm dịch vụ...) và thông báo kịp thời cho các bộ phận vận hành.
4. Quản lý Hợp đồng & Tài chính cơ bản:
- Soạn thảo hợp đồng đặt tiệc, báo giá và các phụ lục đi kèm dựa trên mẫu có sẵn.
- Hướng dẫn khách hàng thực hiện các thủ tục đặt cọc, thanh toán theo quy định của công ty.
- Phối hợp với bộ phận Kế toán để đối soát công nợ, xuất hóa đơn và hoàn thiện hồ sơ thanh quyết toán sau sự kiện.
- Lưu trữ hồ sơ khách hàng một cách khoa học để phục vụ cho các chiến dịch marketing và chăm sóc khách hàng cũ.
5. Chăm sóc sau Sự kiện & Báo cáo:
- Liên hệ với khách hàng sau khi sự kiện kết thúc để lấy ý kiến phản hồi về chất lượng dịch vụ, món ăn và không gian.
- Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại (nếu có) một cách cầu thị và nhanh chóng theo quy trình.
- Lập báo cáo thống kê định kỳ (theo tuần/tháng) về: tỷ lệ chuyển đổi khách hàng, doanh thu dự kiến, các loại hình sự kiện phổ biến và phản hồi của khách.
- Đề xuất các ý tưởng, chương trình khuyến mãi hoặc các gói combo mới dựa trên xu hướng thị trường và nhu cầu của khách hàng.
---
Yêu cầu tuyển dụng:
1. Học vấn & Kinh nghiệm:
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị khách sạn, Du lịch, Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc các ngành liên quan đến dịch vụ.
- Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương như: Nhân viên đặt phòng (Reservations), Nhân viên kinh doanh tiệc (Banquet Sales), hoặc Điều phối viên sự kiện.
- Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong môi trường nhà hàng, khách sạn 4-5 sao hoặc các đơn vị tổ chức sự kiện chuyên nghiệp.
2. Kỹ năng chuyên môn:
- Kỹ năng giao tiếp & Thuyết phục: Giọng nói truyền cảm, rõ ràng (không nói ngọng, nói lắp), có khả năng nắm bắt tâm lý khách hàng và "chốt sale" hiệu quả.
- Kỹ năng quản lý thời gian & Sắp xếp: Có tư duy logic trong việc sắp xếp lịch trình, khả năng đa nhiệm (multitasking) tốt, không để sót việc trong môi trường áp lực cao.
- Sử dụng công nghệ: Thành thạo các phần mềm văn phòng (Word, Excel, PowerPoint), các phần mềm quản lý lịch đặt chỗ (PMS/CRM) và các ứng dụng liên lạc (Zalo, Messenger).
- Kỹ năng giải quyết vấn đề: Bình tĩnh và linh hoạt khi xử lý các tình huống phát sinh ngoài kế hoạch hoặc các yêu cầu khó từ khách hàng.
3. Phẩm chất cá nhân:
- Sự tỉ mỉ & Chu đáo: Từng chi tiết nhỏ trong bữa tiệc đều cần được ghi chú và thực hiện chính xác.
- Thái độ dịch vụ (Service Mindset): Luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu, niềm nở và sẵn lòng hỗ trợ.
- Sáng tạo & Thẩm mỹ: Có gu thẩm mỹ tốt để tư vấn về không gian và phong cách trang trí cho khách hàng.
- Trách nhiệm: Luôn theo sát công việc từ lúc tiếp nhận cho đến khi sự kiện kết thúc mỹ mãn.
---
Quyền lợi:
- Thu nhập hấp dẫn: Lương cơ bản cạnh tranh + Hoa hồng theo doanh số tiệc + Thưởng KPI tháng/quý.
- Môi trường làm việc: Sang trọng, chuyên nghiệp, thường xuyên tiếp xúc với các xu hướng sự kiện mới nhất.
- Chế độ phúc lợi: Đóng BHXH, BHYT theo quy định; thưởng lễ tết, sinh nhật, du lịch hàng năm cùng công ty.
- Cơ hội phát triển: Được đào tạo chuyên sâu về kỹ năng quản lý sự kiện, tư vấn bán hàng cao cấp và có cơ hội thăng tiến lên các vị trí Quản lý kinh doanh sự kiện hoặc Trưởng bộ phận Booking.
- Ưu đãi nội bộ: Giảm giá khi sử dụng các dịch vụ của công ty cho bản thân và gia đình.
---
Tags: Nhân viên đặt lịch sự kiện, Tư vấn tiệc sinh nhật, Điều phối viên sự kiện, Banquet Sales, Nhân viên Booking, Tổ chức sự kiện, Chăm sóc khách hàng sự kiện, Việc làm nhà hàng khách sạn, Quản lý lịch tiệc, Tư vấn trang trí sinh nhật.
---
Từ khoá tìm kiếm:
Tuyển dụng nhân viên đặt tiệc sinh nhật, Nhân viên điều phối sự kiện tại [Địa điểm], Việc làm tư vấn tiệc cưới sự kiện, Chuyên viên kinh doanh Banquet, Nhân viên đặt chỗ nhà hàng, Career in Event Planning, Cách viết JD nhân viên đặt lịch, Kỹ năng tư vấn tiệc sinh nhật chuyên nghiệp.
---
*Lưu ý: Nội dung trên được thiết kế để bao quát toàn bộ quy trình từ lúc khách hàng phát sinh nhu cầu đến khi kết thúc dịch vụ, đảm bảo tính chuyên nghiệp và thu hút ứng viên chất lượng.*
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Việc làm Giáo viên dạy nghề pha chế đồ uống Hà NamXây dựng - - 2026/08/27 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: GIÁO VIÊN DẠY NGHỀ PHA CHẾ ĐỒ UỐNG (BARISTA & BARTENDER INSTRUCTOR) Tổng quan vai trò: Chúng tôi đang tìm kiếm một "người truyền lửa và kiến tạo hương vị" – vị trí Giáo viên dạy nghề pha chế đồ uống. Bạn không chỉ đơn thuần là một ng...
-
Việc làm Hướng dẫn viên chạy bộ (Running coach) Hà NamXây dựng - - 2026/08/27 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: HUẤN LUYỆN VIÊN CHẠY BỘ (RUNNING COACH) Tổng quan: Chúng tôi đang tìm kiếm một "người đồng hành truyền cảm hứng" – vị trí Huấn luyện viên Chạy bộ (Running Coach). Bạn không chỉ là người đưa ra các bài tập, mà còn là mắt xích quan trọ...
-
Việc làm Hướng dẫn giáo dục, kỹ năng và nghề nghiệp Hà NamXây dựng - - 2026/08/27 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN KỸ THUẬT VẬN HÀNH & SỬA CHỮA TỔNG ĐÀI ĐIỆN THOẠI Tổng quan: Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia kết nối" – vị trí Nhân viên Kỹ thuật Vận hành & Sửa chữa Tổng đài điện thoại. Bạn là mắt xích quan trọng đảm bảo hệ thống l...