Việc làm TP Nha Trang => Tuyển gấp Nhân viên Dịch vụ bảo hiểm nhân thọ 18 - 45 tuổi Tìm việc nhanh, tuyển dụng việc làm 24h mới nhất

Việc làm 24 - vieclam24- edunet

hcmcity - Việc làm Sài Gòn - Gia Định - Bến Thành thanhphohcm - Thành phố Hồ Chí Minh

Check with seller Việc làm TP Nha Trang => Tuyển gấp Nhân viên Dịch vụ bảo hiểm nhân thọ 18 - 45 tuổi

Published date: 2026/08/21
  • Location: Khánh Hòa, vietnam


MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN DỊCH VỤ BẢO HIỂM NHÂN THỌ

Tổng quan vai trò:


Chúng tôi đang tìm kiếm một "Người đồng hành tận tâm" – vị trí Nhân viên Dịch vụ Bảo hiểm Nhân thọ. Trong hệ sinh thái của chúng tôi, bạn không chỉ là một nhân sự hành chính, mà là nhịp cầu niềm tin kết nối giữa cam kết của công ty và sự an tâm của khách hàng. Bạn chính là gương mặt đại diện để hiện thực hóa những lời hứa trong hợp đồng bảo hiểm, đảm bảo rằng mỗi khách hàng đều cảm thấy được trân trọng, lắng nghe và bảo vệ tối đa.

Sự am hiểu sâu sắc về các điều khoản sản phẩm, khả năng thấu cảm trước những biến cố của khách hàng và tư duy giải quyết vấn đề linh hoạt chính là giá trị cốt lõi bạn mang lại. Nếu bạn là người kiên nhẫn, yêu thích việc giúp đỡ người khác và mong muốn xây dựng sự nghiệp bền vững trong ngành tài chính – bảo hiểm đầy nhân văn, chúng tôi nồng nhiệt chào đón bạn gia nhập đội ngũ.

---

Nhiệm vụ công việc chính:



1. Quản lý và Chăm sóc danh mục Khách hàng hiện hữu:
* Tiếp nhận và quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng được phân công, đảm bảo thông tin luôn được cập nhật chính xác trên hệ thống CRM.
* Chủ động liên hệ, thăm hỏi khách hàng vào các dịp lễ, tết, sinh nhật hoặc các sự kiện đặc biệt để duy trì mối quan hệ gắn kết.
* Thực hiện các chiến dịch khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng (NPS) để thu thập phản hồi và đề xuất cải thiện chất lượng dịch vụ.
* Xây dựng lòng trung thành của khách hàng thông qua việc cung cấp thông tin kịp thời về các chương trình ưu đãi, quyền lợi gia tăng hoặc các thay đổi trong chính sách của công ty.

2. Quản trị Hợp đồng và Nghiệp vụ sau bán hàng:
* Hướng dẫn khách hàng thực hiện các thủ tục thay đổi thông tin hợp đồng: thay đổi địa chỉ, số điện thoại, người thụ hưởng, tăng/giảm số tiền bảo hiểm hoặc thay đổi định kỳ đóng phí.
* Quản lý quy trình thu phí bảo hiểm tái tục: Theo dõi lịch đóng phí, thông báo nhắc phí qua nhiều kênh (điện thoại, email, tin nhắn) để đảm bảo hợp đồng của khách hàng luôn trong trạng thái hiệu lực (In-force).
* Xử lý các yêu cầu liên quan đến giá trị hoàn lại, tạm ứng từ giá trị hoàn lại hoặc khôi phục hiệu lực hợp đồng đối với các trường hợp quá hạn đóng phí.
* Kiểm tra tính hợp lệ và đầy đủ của các bộ hồ sơ yêu cầu bảo hiểm mới trước khi chuyển bộ phận thẩm định.

3. Giải quyết Quyền lợi bảo hiểm (Claims Support):
* Đây là nhiệm vụ then chốt: Trực tiếp hướng dẫn khách hàng hoặc thân nhân chuẩn bị các chứng từ cần thiết (hồ sơ bệnh án, hóa đơn, giấy chứng tử...) để làm thủ tục giải quyết quyền lợi bảo hiểm khi có sự kiện bảo hiểm xảy ra (ốm đau, tai nạn, tử vong).
* Đóng vai trò là đầu mối liên lạc giữa khách hàng và bộ phận Thẩm định quyền lợi để theo sát tiến độ giải quyết, đảm bảo tính công bằng và nhanh chóng.
* Giải thích rõ ràng cho khách hàng các quyết định chi trả hoặc từ chối chi trả dựa trên điều khoản hợp đồng, bằng thái độ chuyên nghiệp và chia sẻ.

4. Tư vấn Gia tăng giá trị và Tái tư vấn:
* Phân tích nhu cầu tài chính hiện tại của khách hàng cũ để tư vấn các sản phẩm bổ trợ hoặc sản phẩm mới phù hợp với từng giai đoạn cuộc đời (kết hôn, sinh con, hưu trí).
* Thực hiện nghiệp vụ "Up-sell" (bán thêm) và "Cross-sell" (bán chéo) các sản phẩm bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm liên kết đầu tư cho tệp khách hàng hiện có nhằm tối ưu hóa sự bảo vệ cho họ.
* Tổ chức các buổi gặp mặt trực tiếp hoặc trực tuyến để cập nhật tình trạng quỹ đầu tư của khách hàng (đối với dòng bảo hiểm liên kết đơn vị).

5. Xử lý khiếu nại và Giải tỏa mâu thuẫn:
* Tiếp nhận và xử lý các phản hồi tiêu cực, khiếu nại từ phía khách hàng một cách khéo léo, đúng quy trình.
* Phối hợp với bộ phận Pháp chế và Tuân thủ để giải quyết các tranh chấp hợp đồng (nếu có), đảm bảo quyền lợi tối ưu cho khách hàng trong khuôn khổ pháp luật và quy tắc của công ty.

6. Báo cáo và Phát triển quy trình:
* Lập báo cáo định kỳ về tỷ lệ duy trì hợp đồng (Persistency), tỷ lệ nợ phí và doanh thu từ phí tái tục.
* Đóng góp ý kiến cho bộ phận phát triển sản phẩm dựa trên những phản hồi thực tế từ thị trường.
* Tham gia đào tạo cho đội ngũ đại lý mới về quy trình dịch vụ khách hàng tiêu chuẩn.

---

Yêu cầu và điều kiện:



1. Học vấn và Kinh nghiệm:
* Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học các chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng, Bảo hiểm, Quản trị kinh doanh, Luật, hoặc các ngành thuộc khối Kinh tế.
* Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm từ 1-2 năm trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng, Telesales, hoặc tư vấn tài chính (đặc biệt trong ngành Bảo hiểm nhân thọ, Ngân hàng hoặc Bất động sản).
* Hiểu biết cơ bản về Luật Kinh doanh bảo hiểm và các quy định pháp luật liên quan đến tài chính tại Việt Nam.

2. Kỹ năng chuyên môn:
* Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục: Khả năng diễn đạt gãy gọn, truyền cảm hứng và giải thích các khái niệm kỹ thuật bảo hiểm phức tạp một cách đơn giản, dễ hiểu.
* Kỹ năng xử lý tình huống: Tư duy logic để giải quyết các khiếu nại của khách hàng một cách hài hòa, vừa đảm bảo uy tín công ty vừa làm hài lòng khách hàng.
* Kỹ năng quản lý thời gian: Có khả năng sắp xếp thứ tự ưu tiên giữa việc xử lý hồ sơ giấy tờ và việc tương tác trực tiếp với khách hàng.
* Kỹ năng văn phòng: Sử dụng thành thạo bộ công cụ Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) và có khả năng làm việc trên các phần mềm quản lý CRM.
* Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp cơ bản là một lợi thế (để đọc hiểu các tài liệu sản phẩm hoặc hỗ trợ khách hàng nước ngoài).

3. Phẩm chất cá nhân:
* Trung thực và Đạo đức nghề nghiệp: Đây là yêu cầu bắt buộc vì nhân viên tiếp cận trực tiếp với dữ liệu khách hàng và các khoản phí bảo hiểm lớn.
* Sự thấu cảm (Empathy): Biết đặt mình vào vị trí của khách hàng để lắng nghe và chia sẻ, đặc biệt khi họ đang gặp khó khăn về tài chính hoặc biến cố sức khỏe.
* Sự tỉ mỉ và Cẩn trọng: Một sai sót nhỏ trong số liệu hoặc thông tin hợp đồng cũng có thể ảnh hưởng lớn đến quyền lợi của khách hàng sau này.
* Chịu được áp lực: Có khả năng giữ bình tĩnh trước những khách hàng đang nóng nảy và hoàn thành chỉ tiêu (KPI) về tỷ lệ duy trì hợp đồng.

---

Quyền lợi:


* Thu nhập hấp dẫn: Bao gồm Lương cơ bản (cạnh tranh) + Phụ cấp + Thưởng doanh thu tái tục + Thưởng KPI tháng/quý/năm.
* Chế độ phúc lợi: Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định nhà nước; đặc biệt được tặng thêm gói Bảo hiểm sức khỏe cao cấp và Bảo hiểm nhân thọ cho bản thân và gia đình.
* Môi trường làm việc: Làm việc trong môi trường văn phòng chuyên nghiệp, hiện đại, đậm chất văn hóa "Khách hàng là trọng tâm".
* Đào tạo và Phát triển: Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về nghiệp vụ bảo hiểm, kỹ năng tâm lý khách hàng và các chứng chỉ tài chính quốc tế (LOMA, LIMRA...).
* Lộ trình thăng tiến: Cơ hội thăng tiến rõ ràng lên các vị trí Trưởng nhóm dịch vụ khách hàng (Team Lead), Trưởng phòng nghiệp vụ hoặc Chuyên gia huấn luyện.
* Hoạt động ngoại khóa: Tham gia các kỳ nghỉ dưỡng (Company Trip), các hoạt động Team Building và các câu lạc bộ thể thao/văn nghệ của công ty.

---

Tags:


Nhân viên dịch vụ khách hàng bảo hiểm, Chăm sóc khách hàng bảo hiểm nhân thọ, Chuyên viên quản lý hợp đồng, Tư vấn bảo hiểm tái tục, Giải quyết quyền lợi bảo hiểm, Việc làm ngành bảo hiểm, Chuyên viên tài chính bảo hiểm, Customer Service Insurance, Insurance Claim Staff, Quản trị hợp đồng bảo hiểm.

---

Từ khóa tìm kiếm:


* Tuyển dụng nhân viên chăm sóc khách hàng bảo hiểm
* Việc làm bảo hiểm nhân thọ tại TP.HCM/Hà Nội
* Mô tả công việc nhân viên nghiệp vụ bảo hiểm
* Lương nhân viên dịch vụ khách hàng bảo hiểm nhân thọ
* Kỹ năng tư vấn bảo hiểm tái tục
* Quy trình giải quyết quyền lợi bảo hiểm nhân thọ
* Học ngành gì để làm bảo hiểm nhân thọ
* Vị trí hỗ trợ kinh doanh bảo hiểm (Sales Admin Insurance)

---

Phụ lục: Một ngày làm việc của Nhân viên Dịch vụ Bảo hiểm (Để tăng độ sâu mô tả)



Để giúp ứng viên hình dung rõ hơn, một ngày làm việc thường nhật sẽ diễn ra như sau:
* 08h30 - 09h00: Kiểm tra hệ thống để xem danh sách các hợp đồng đến hạn đóng phí trong ngày và các yêu cầu mới từ cổng thông tin khách hàng trực tuyến.
* 09h00 - 11h00: Thực hiện các cuộc gọi nhắc phí tái tục. Đây là lúc thể hiện kỹ năng thuyết phục để khách hàng tiếp tục duy trì kế hoạch tài chính.
* 11h00 - 12h00: Tiếp khách tại quầy hoặc xử lý hồ sơ điều chỉnh thông tin (thay đổi người thụ hưởng, địa chỉ...).
* 13h30 - 15h30: Phối hợp với bộ phận Thẩm định hoặc bộ phận Y tế để giải quyết một ca chi trả quyền lợi nằm viện hoặc tai nạn cho khách hàng. Gọi điện giải thích quy trình cho thân nhân khách hàng.
* 15h30 - 17h00: Tư vấn cho các khách hàng cũ về việc nâng cấp gói bảo hiểm khi họ vừa có thêm thành viên mới trong gia đình.
* 17h00 - 17h30: Cập nhật báo cáo kết quả công việc trong ngày vào hệ thống và lập kế hoạch cho ngày mai.

Vị trí này đòi hỏi sự bền bỉ của một "người chạy marathon" hơn là một "người chạy nước rút". Nếu bạn tin rằng mình có đủ sự kiên nhẫn và tâm huyết để bảo vệ tương lai tài chính cho hàng nghìn gia đình, hãy nộp hồ sơ ngay hôm nay!

Share

Useful information

  • Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
  • Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
  • Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
  • This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"

Related listings

Việc làm TP. Hà Nội TP. Hồ Chí Minh Việc làm TP. Hải Phòng Việc làm TP. Đà Nẵng Việc làm TP. Cần Thơ Việc làm TP. Thừa Thiên Huế vieclamtp viec lam vieclam tp hcm vieclam Việc tìm người TPHCM Việc làm part time TPHCM Tìm việc làm cho nữ tại TPHCM Cần tìm việc làm gấp Tìm việc làm tại TPHCM Việc làm Part time tại nhà Việc làm Tốt TPHCM Việc làm Chợ Khu vực Miền Bắc Bắc Giang: TP Bắc Giang Bắc Kạn: TP Bắc Kạn Bắc Ninh: TP Bắc Ninh, Từ Sơn Cao Bằng: TP Cao Bằng Điện Biên: TP Điện Biên Phủ Hà Giang: TP Hà Giang Hà Nam: TP Phủ Lý Hòa Bình: TP Hòa Bình Lào Cai: TP Lào Cai Lạng Sơn: TP Lạng Sơn Nam Định: TP Nam Định Ninh Bình: TP Hoa Lư, Tam Điệp Phú Thọ: TP Việt Trì Quảng Ninh: TP Hạ Long, Móng Cái, Uông Bí, Cẩm Phả, Đông Triều Sơn La: TP Sơn La Thái Bình: TP Thái Bình Thái Nguyên: TP Thái Nguyên, Sông Công, Phổ Yên Tuyên Quang: TP Tuyên Quang Vĩnh Phúc: TP Vĩnh Yên, Phúc Yên Yên Bái: TP Yên Bái Khu vực Miền Trung & Tây NguyênBình Định: TP Quy Nhơn Bình Thuận: TP Phan Thiết Đắk Lắk: TP Buôn Ma Thuột Đắk Nông: TP Gia Nghĩa Gia Lai: TP Pleiku Hà Tĩnh: TP Hà Tĩnh Khánh Hòa: TP Nha Trang, Cam Ranh Kon Tum: TP Kon Tum Lâm Đồng: TP Đà Lạt, Bảo Lộc Nghệ An: TP Vinh Phú Yên: TP Tuy Hòa Quảng Bình: TP Đồng Hới Quảng Nam: TP Tam Kỳ, Hội An Quảng Ngãi: TP Quảng Ngãi Quảng Trị: TP Đông Hà Thanh Hóa: TP Thanh Hóa, Sầm Sơn Khu vực Miền NamAn Giang: TP Long Xuyên, Châu Đốc Bà Rịa – Vũng Tàu: TP Bà Rịa, Vũng Tàu, Phú Mỹ Bạc Liêu: TP Bạc Liêu Bến Tre: TP Bến Tre Bình Dương: TP Thủ Dầu Một, Dĩ An, Thuận An, Tân Uyên, Bến Cát Cà Mau: TP Cà Mau Cần Thơ: TP Cần Thơ (trực thuộc Trung ương) Đồng Nai: TP Biên Hòa, Long Khánh Đồng Tháp: TP Cao Lãnh, Sa Đéc, Hồng Ngự Hậu Giang: TP Vị Thanh, Ngã Bảy Kiên Giang: TP Rạch Giá, Hà Tiên, Phú Quốc Long An: TP Tân An Sóc Trăng: TP Sóc Trăng Tây Ninh: TP Tây Ninh Tiền Giang: TP Mỹ Tho, Gò Công Trà Vinh: TP Trà Vinh Vĩnh Long: TP Vĩnh Long

Sài Gòn - Bến Nghé - Bến Thành Quận 1, Quận 3, Quận 4, Quận 5, Quận 6, Quận 7, Quận 8 (Khu vực của bạn), Quận 10, Quận 11, Quận 12, Quận Bình Tân, Quận Bình Thạnh, Quận Gò Vấp, Quận Phú Nhuận, Quận Tân Bình, Quận Tân Phú3
Huyện Bình Chánh, Huyện Cần Giờ, Huyện Củ Chi, Huyện Hóc Môn, Huyện Nhà Bè

Khu công nghiệp Đông Nam, Khu công nghiệp Vĩnh Lộc, Khu công nghiệp Vĩnh Lộc 3, Khu công nghiệp Tân Bình, Khu công nghiệp Tân Tạo, KCN Tân Phú Trung, Khu công nghiệp An Hạ, Khu công nghiệp Hiệp Phước, Khu công nghiệp Tân Thới Hiệp, KCN Tây Bắc Củ Chi, Khu công nghiệp Lê Minh Xuân, KCN Lê Minh Xuân 2, Khu chế xuất Linh Trung 1, Khu công nghiệp Linh Trung 2, Khu công nghiệp Bình Chiểu, Khu chế xuất Tân Thuận, Khu công nghiệp Phong Phú, Khu công nghiệp Cát Lái II

(*)note: Web demo software

Tìm việc làm tại TPHCM, việc làm lương cao, việc làm tuyển gấp
Cần tìm việc làm gấp
Tìm việc làm tại nhà
Cho Tốt việc làm
Việc làm nhanh
Cần tìm việc làm phổ thông
Tìm việc làm cho nữ tại TPHCM
Tìm việc làm không cần độ tuổi
Tìm việc nhanh, tuyển dụng việc làm, việc tuyển gấp, kênh tìm việc uy tín

Kỹ năng cần có trong công việc

1) Kỹ năng hoạch định và triển khai chiến lược
2) Am hiểu về lĩnh vực F&B và QSR
3) Tối ưu hóa hiệu suất
4) Phát triển kế hoạch kinh doanh mới
5) Lập ngân sách & tài chính
6) Quản lý doanh nghiệp
7) Quản trị khủng hoảng
rủi ro
8) Kỹ năng lãnh đạo tổ chức
9) Cải thiện khả năng sinh lời
10) Xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp
11) Liên doanh và liên minh
12) Quản trị nhân sự và phát triển nguồn nhân lực
13) Xây dựng sự đồng thuận và hợp tác
14) Kỹ năng ra quyết định
15) Tư duy chiến lược xuất sắc. Ngoài ra
có thể thêm vào danh sách các từ khóa như 16) Đổi mới sáng tạo
17) Phân tích dữ liệu
18) Quản lý dự án
19) Kỹ năng giao tiếp hiệu quả
20) Chuyên môn hóa kỹ thuật.

Tuyển thu ngân bán hàng siêu thị nhân viên xếp hàng bảo vệ siêu thị làm thời vụ tết

Tuyển nhân viên tại tphcm đi làm sau tết

blog việc làm

Chia sẽ kinh nghiệm tuyển dụng nhân sự và tìm kiếm việc làm phù hợp

Tuyển dụng bán hàng siêu thị, cửa hàng tiện lợi quán cà phê trà sữa lương cao - không cần kinh nghiệm được hưởng tiền tip - bao ăn ở

Tin tuyển dụng tài xế lái xe không cần kinh nghiệm - ô tô xe tải bằng b2 - lái xe cho sếp nữ - gia đình công ty - cẩn thận kỹ năng tốt không giới hạn tuổi

Nghề công nhân may, nghề bảo vệ và nghề nhân viên dọn dẹp là những nghề mà nhiều người thường coi thường hoặc không quan tâm. Tuy nhiên, đây là những nghề rất quan trọng và có ý nghĩa trong xã hội. 

Nghề công nhân may là một nghề đòi hỏi sự khéo léo, tỉ mỉ và sáng tạo của người làm. Công nhân may phải biết cách sử dụng các loại máy may, cắt, ép và làm hoàn thiện các sản phẩm may mặc. Công nhân may cũng phải theo dõi xu hướng thời trang, nhu cầu của khách hàng và chất lượng của nguyên liệu. Nghề công nhân may có thể làm việc tại các xưởng may, công ty may mặc, cửa hàng thời trang hoặc tự kinh doanh. Nghề công nhân may có mức thu nhập khá ổn định, tùy thuộc vào số lượng và chất lượng sản phẩm. Ngoài ra, công nhân may còn có cơ hội phát triển kỹ năng, sáng tạo và thể hiện cá tính qua các sản phẩm của mình.

Nghề bảo vệ là một nghề đòi hỏi sự can đảm, trung thực và trách nhiệm của người làm. Bảo vệ phải biết cách bảo vệ an ninh cho người và tài sản, phòng ngừa và xử lý các tình huống nguy hiểm, cũng như giao tiếp và hợp tác với các bên liên quan. Bảo vệ có thể làm việc tại các tòa nhà, khu công nghiệp, trường học, bệnh viện, siêu thị hoặc các địa điểm công cộng. Nghề bảo vệ có mức thu nhập tương đối cao, tùy thuộc vào địa điểm và thời gian làm việc. Ngoài ra, bảo vệ còn có cơ hội rèn luyện sức khỏe, kỹ năng xử lý tình huống và góp phần duy trì trật tự xã hội.

Nghề nhân viên dọn dẹp là một nghề đòi hỏi sự chăm chỉ, cẩn thận và tự giác của người làm. Nhân viên dọn dẹp phải biết cách sử dụng các dụng cụ và hóa chất dọn dẹp, vệ sinh và bảo quản các không gian sống và làm việc, cũng như tuân thủ các quy định về an toàn lao động. Nhân viên dọn dẹp có thể làm việc tại các khách sạn, nhà hàng, văn phòng, gia đình hoặc các công ty dịch vụ. Nghề nhân viên dọn dẹp có mức thu nhập khá thấp so với các nghề khác, nhưng cũng có thể tăng thu nhập bằng cách làm thêm giờ hoặc nhận tiền boa. Ngoài ra, nhân viên dọn dẹp còn có cơ hội học hỏi kinh nghiệm, kỹ năng và thái độ làm việc từ các đồng nghiệp và khách hàng.

Ba nghề công nhân may, bảo vệ và nhân viên dọn dẹp. Đây là những nghề không chỉ mang lại thu nhập cho người lao động, mà còn góp phần tạo nên một xã hội văn minh, an toàn và tiến bộ. Nếu bạn có đam mê, năng lực và mong muốn làm một trong ba nghề này, hãy chuẩn bị tốt cho bản thân và tìm kiếm các cơ hội việc làm phù hợp. 

Người tìm việc lưu ý tuyệt đối không tham gia vào các hoạt động làm nhiệm vụ nhận tiền, đặc đơn hàng nhận hoa hồng, cảnh giác với các yêu cầu đóng phí hồ sơ đồng phục, đặc cọc để được nhận vào làm