-
En (3303)
- Sales (142)
- Sales Staff / Business Development Executive (7)
- Manufacturing / Industrial Zone (10)
- Service Staff / Waiter / Waitress (21)
- Warehouse Staff / Logistics Staff (26)
- Customer Service (28)
- Technical Staff / Technician (7)
- Service Industry (F&B, Hotel, Restaurant) (14)
- General Labor / Unskilled Labor (155)
- Driver / Delivery (40)
- IT / Information Technology (560)
- Marketing / Communications (89)
- Accounting (28)
- Administration / Office Staff (144)
- Housekeeper / Cleaner / General Helper (128)
- Security Guard (57)
- Delivery Staff / Shipper (11)
- Factory Worker (117)
- Advertising - Public Relations (17)
- Arts - Entertainment - Publishing (174)
- Clerical - Administrative (191)
- Education - Training (340)
- Engineering - Architecture (98)
- Accounting - Finance (21)
- Technology (7)
- Retail (84)
- Restaurant - Food Service (108)
- Real Estate (33)
- Non-profit - Volunteer (150)
- Marketing (118)
- Manufacturing - Operations (0)
- Manual Labor (160)
- Healthcare (21)
- Human Resource (91)
- Internet (14)
- Legal (84)
- Other Jobs (8)
-
Xây dựng (79472)
-
Giúp việc (0)
-
Việc Làm (19312)
-
Việc làm it (0)
Check with seller Việc làm TP Nha Trang => Tuyển gấp Người hỗ trợ đăng ký lớp học thêm 18 - 45 tuổi
- Location: Khánh Hòa, vietnam
MÔ TẢ CÔNG VIỆC: CHUYÊN VIÊN TƯ VẤN & HỖ TRỢ ĐĂNG KÝ HỌC TẬP (LEARNING REGISTRATION SPECIALIST)
Tổng quan:
Chúng tôi đang tìm kiếm một "người đồng hành định hướng" – vị trí Chuyên viên Tư vấn & Hỗ trợ Đăng ký lớp học thêm. Tại đây, bạn không chỉ đơn thuần là người làm thủ tục giấy tờ, mà là mắt xích quan trọng nhất kết nối mong muốn của phụ huynh, khát vọng của học sinh với lộ trình đào tạo tối ưu của trung tâm. Bạn là gương mặt đại diện, đảm bảo quy trình ghi danh luôn thông suốt, chính xác và mang lại trải nghiệm chuyên nghiệp nhất. Sự nhạy bén trong nắm bắt tâm lý, tư duy logic khi sắp xếp thời khóa biểu và khả năng xử lý tình huống linh hoạt chính là giá trị cốt lõi bạn mang lại. Nếu bạn là một người yêu thích giáo dục, có kỹ năng giao tiếp thiên bẩm và mong muốn làm việc trong một môi trường nhân văn nhưng đầy tính năng động, chúng tôi rất chào đón bạn.
---
NHIỆM VỤ CÔNG VIỆC CHÍNH
1. Vận hành & Quản lý Hệ thống Đăng ký:
- Theo dõi, kiểm tra và cập nhật tình trạng số lượng chỗ trống thường xuyên của các lớp học trên hệ thống quản lý học tập (CRM/LMS).
- Trực tiếp thực hiện quy trình ghi danh cho học sinh mới và tái đăng ký cho học sinh cũ, đảm bảo dữ liệu được nhập chính xác 100% vào hệ thống.
- Giám sát các cổng đăng ký trực tuyến, đảm bảo không có sự cố nghẽn mạng hoặc lỗi thông tin trong các đợt cao điểm khai giảng.
2. Tư vấn & Định hướng Lộ trình:
- Tiếp nhận cuộc gọi, tin nhắn và khách hàng trực tiếp để tư vấn về các khóa học, chương trình đào tạo, học phí và các chương trình ưu đãi hiện có.
- Lắng nghe nhu cầu, trình độ hiện tại của học sinh để đưa ra gợi ý về lớp học, giáo viên và thời gian biểu phù hợp nhất (phân nhóm cuộc gọi/nhu cầu tương tự như cách vận hành tổng đài).
- Giải thích chi tiết về quy định lớp học, quyền lợi của học viên và các chính sách hoàn trả hoặc bảo lưu học phí.
3. Điều phối & Sắp xếp Thời khóa biểu:
- Chẩn đoán và khắc phục kịp thời các sự cố về lịch học như: trùng lịch, lớp quá tải, hoặc thiếu hụt học viên để mở lớp.
- Thực hiện điều phối, chuyển lớp theo yêu cầu của phụ huynh dựa trên quỹ lớp học thực tế, đảm bảo tính công bằng và tối ưu hóa sĩ số.
- Phối hợp với bộ phận học thuật để cập nhật các thay đổi về giáo viên hoặc phòng học, sau đó thông báo kịp thời đến phụ huynh/học sinh.
4. Quản lý Hồ sơ & Tài chính sơ bộ:
- Thực hiện thu học phí, xuất hóa đơn, quản lý chứng từ thu chi liên quan đến việc đăng ký lớp học một cách minh bạch và chuẩn xác.
- Lưu trữ hồ sơ học sinh (cả bản cứng và bản mềm), bảo mật thông tin khách hàng theo quy định của trung tâm.
- Tổng hợp danh sách học viên theo từng lớp, chuẩn bị danh sách điểm danh và bàn giao cho giáo viên trước mỗi buổi học.
5. Chăm sóc Khách hàng & Giải quyết Khiếu nại:
- Là đầu mối tiếp nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại của phụ huynh về vấn đề xếp lớp, học phí hoặc chất lượng dịch vụ ban đầu.
- Thực hiện các cuộc gọi khảo sát mức độ hài lòng sau khi học sinh hoàn tất quy trình đăng ký và nhập học.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với phụ huynh, khuyến khích sự gắn bó lâu dài của học viên với trung tâm.
6. Báo cáo & Phân tích Dữ liệu:
- Lập báo cáo định kỳ (hàng tuần/tháng) về số lượng đăng ký mới, tỷ lệ tái đăng ký và doanh thu dự kiến.
- Phân tích xu hướng lựa chọn môn học/giờ học của học sinh để tham mưu cho ban giám đốc trong việc mở thêm lớp hoặc điều chỉnh lịch trình.
- Hướng dẫn nhân viên mới hoặc cộng tác viên thực hiện quy trình đăng ký theo đúng tiêu chuẩn vận hành của đơn vị.
---
YÊU CẦU TUYỂN DỤNG
1. Học vấn & Kinh nghiệm:
- Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành: Quản trị kinh doanh, Sư phạm, Công nghệ thông tin, Ngoại ngữ hoặc các ngành liên quan đến dịch vụ khách hàng.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm từ 1 năm trở lên tại các vị trí: Tư vấn giáo dục, Telesales, Quản lý lớp học tại các trung tâm ngoại ngữ, kỹ năng sống hoặc luyện thi.
- Có hiểu biết về hệ thống giáo dục phổ thông và nhu cầu học thêm hiện nay là một lợi thế lớn.
2. Kỹ năng chuyên môn:
- Kỹ năng Giao tiếp & Thuyết phục: Có giọng nói truyền cảm, không ngọng, không nói tiếng địa phương. Khả năng diễn đạt gãy gọn, thu hút và xử lý từ chối khéo léo.
- Kỹ năng Tin học văn phòng: Thành thạo Excel, Google Sheets và các phần mềm quản lý dữ liệu (CRM). Khả năng gõ phím nhanh và chính xác là bắt buộc.
- Tư duy Logic & Sắp xếp: Khả năng xử lý các con số, thời gian biểu phức tạp mà không gây nhầm lẫn. Biết cách ưu tiên công việc trong môi trường áp lực cao.
- Kỹ năng Giải quyết vấn đề: Bình tĩnh và sáng suốt khi đối mặt với các khiếu nại hoặc sự cố phát sinh ngoài dự kiến (lớp hủy đột ngột, phụ huynh bức xúc...).
3. Phẩm chất cá nhân:
- Tận tâm & Trung thực: Luôn đặt lợi ích của học sinh lên hàng đầu và tuyệt đối chính xác trong vấn đề tiền bạc, dữ liệu.
- Sự tỉ mỉ & Chu đáo: Chú ý đến từng chi tiết nhỏ trong hồ sơ học sinh và các yêu cầu riêng biệt của phụ huynh.
- Tinh thần trách nhiệm: Đảm bảo mọi học sinh đều có chỗ học phù hợp trước khi kỳ học bắt đầu.
- Khả năng chịu áp lực: Giữ được thái độ niềm nở, chuyên nghiệp ngay cả trong những đợt cao điểm ghi danh đông đúc.
---
QUYỀN LỢI
- Thu nhập hấp dẫn: Lương cứng (tùy theo năng lực) + Thưởng doanh số đăng ký + Thưởng vượt chỉ tiêu (KPIs).
- Môi trường làm việc: Làm việc trong môi trường giáo dục văn minh, hiện đại, đồng nghiệp trẻ trung và hỗ trợ lẫn nhau.
- Cơ hội thăng tiến: Được đào tạo bài bản về kỹ năng quản trị, tư vấn chuyên sâu. Có lộ trình thăng tiến lên Trưởng nhóm tư vấn hoặc Quản lý cơ sở.
- Chế độ phúc lợi: Đóng BHXH, BHYT theo quy định của pháp luật. Nghỉ phép năm, thưởng lễ tết và tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch hàng năm.
- Ưu đãi giáo dục: Giảm học phí cho bản thân hoặc người thân khi tham gia các khóa học tại trung tâm.
---
CHI TIẾT QUY TRÌNH LÀM VIỆC (MỞ RỘNG)
Để hiểu rõ hơn về giá trị của vị trí này, dưới đây là mô phỏng quy trình làm việc hàng ngày của một "Chuyên gia kết nối giáo dục":
Giai đoạn chuẩn bị (Trước khi mở đăng ký):
Nhân viên hỗ trợ sẽ phải phối hợp với bộ phận học thuật để nắm rõ danh sách các lớp dự kiến, danh tính giáo viên, phòng học và sĩ số tối đa. Đây là lúc bạn đóng vai trò như một "kỹ thuật viên" lắp đặt hệ thống, nơi mỗi lớp học là một đường dây tín hiệu cần được nối đúng cổng. Bạn phải kiểm tra tính logic của thời khóa biểu để đảm bảo học sinh có thể đăng ký học liên tiếp các môn mà không bị trùng giờ hoặc phải di chuyển quá xa.
Giai đoạn triển khai (Trong kỳ đăng ký):
Đây là thời điểm bận rộn nhất. Bạn sẽ tiếp nhận hàng trăm lượt yêu cầu mỗi ngày qua đa kênh. Kỹ năng "đi dây" lúc này biến thành kỹ năng "kết nối tâm lý". Bạn cần nhanh chóng nhận diện khách hàng: đây là phụ huynh đang lo lắng về điểm số hay phụ huynh đang tìm kiếm môi trường phát triển năng khiếu? Từ đó, bạn đưa ra những tư vấn "đúng và trúng". Việc nhập liệu phải diễn ra tức thì để tránh tình trạng "overbook" (đăng ký quá số lượng).
Giai đoạn vận hành ổn định (Sau khi lớp học bắt đầu):
Công việc không dừng lại ở việc thu tiền và xếp lớp. Bạn sẽ theo dõi tình hình đi học của học sinh trong 1-2 tuần đầu. Nếu có học sinh cảm thấy lớp quá khó hoặc quá dễ, bạn chính là người "sửa chữa sự cố" bằng cách đề xuất chuyển lớp hoặc hỗ trợ học bù. Bạn đảm bảo rằng "hệ thống liên lạc" giữa nhà trường và gia đình luôn thông suốt thông qua các báo cáo định kỳ về tình hình chuyên cần và kết quả học tập bước đầu.
---
TẦM NHÌN VÀ SỨ MỆNH CỦA VỊ TRÍ
Chúng tôi không tìm kiếm một người máy chỉ biết nhập liệu. Chúng tôi tìm kiếm những con người có khả năng thấu cảm. Đằng sau mỗi lượt đăng ký là một kỳ vọng về tương lai của một đứa trẻ. Khi bạn tư vấn sai một lớp học, bạn không chỉ làm hỏng một bảng tính, bạn có thể làm mất đi hứng thú học tập của một học sinh. Ngược lại, khi bạn sắp xếp một lộ trình hoàn hảo, bạn chính là người thắp sáng con đường thành công cho các em.
Tại đây, chúng tôi coi trọng sự chính xác như một kỹ thuật viên tổng đài và sự tinh tế như một chuyên gia tâm lý. Nếu bạn tin rằng mình có thể đảm đương trọng trách này, hãy gia nhập đội ngũ của chúng tôi để cùng xây dựng một cộng đồng giáo dục chất lượng.
---
Tags: Chuyên viên tư vấn giáo dục, Nhân viên hỗ trợ đăng ký lớp học, Tư vấn tuyển sinh, Quản lý học viên, Việc làm giáo dục, Chăm sóc khách hàng trung tâm tiếng Anh, Sắp xếp thời khóa biểu, Tuyển dụng tư vấn đào tạo, Quản lý dữ liệu học tập, Chuyên viên điều phối lớp học.
Từ khóa tìm kiếm:
- Tuyển dụng nhân viên tư vấn lớp học thêm
- Việc làm hỗ trợ ghi danh trung tâm bồi dưỡng văn hóa
- Mô tả công việc nhân viên giáo vụ
- Kỹ năng tư vấn khóa học cho phụ huynh
- Cách quản lý đăng ký lớp học hiệu quả
- Lương nhân viên tuyển sinh trung tâm giáo dục
- Quy trình đăng ký lớp học thêm chuyên nghiệp
- Tìm việc làm tư vấn giáo dục tại Hà Nội/TP.HCM
- Nhân viên vận hành hệ thống đăng ký học trực tuyến
- Chuyên viên điều phối đào tạo và xếp lịch học
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Việc làm TP Nha Trang => Tuyển gấp Hướng dẫn viên du lịch 18 - 45 tuổiViệc Làm - - 2026/08/27 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: HƯỚNG DẪN VIÊN DU LỊCH (TOUR GUIDE) Tổng quan vai trò: Chúng tôi đang tìm kiếm những "đại sứ văn hóa" và "người truyền cảm hứng" – vị trí Hướng dẫn viên du lịch chuyên nghiệp. Bạn không chỉ đơn thuần là người dẫn đường, mà là mắt xíc...
-
Việc làm TP Nha Trang => Tuyển gấp Giáo viên Huấn luyện giải tỏa căng thẳng (Stress Management) 18 -Việc Làm - - 2026/08/27 Check with sellerMô tả công việc: Giáo viên Huấn luyện giải tỏa căng thẳng (Stress Management Coach) Tổng quan vai trò: Chúng tôi đang tìm kiếm một "người kiến tạo sự bình yên" – vị trí Giáo viên Huấn luyện giải tỏa căng thẳng (Stress Management Coach). Trong bối cản...
-
Việc làm TP Nha Trang => Tuyển gấp Giáo viên Huấn luyện Tinh thần & Chữa lành 18 - 45 tuổiViệc Làm - - 2026/08/27 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: GIÁO VIÊN HUẤN LUYỆN TINH THẦN & CHỮA LÀNH Tổng quan vai trò: Chúng tôi đang tìm kiếm một "người kiến tạo sự an nhiên" – vị trí Giáo viên Huấn luyện Tinh thần & Chữa lành. Trong một thế giới đầy biến động và áp lực, bạn chính là mắt ...