TP Hà Nội => Tuyển dụng Nhân viên Cửa hàng điện thoại không yêu cầu độ tuổi Tìm việc nhanh, tuyển dụng việc làm 24h mới nhất

Việc làm 24 - vieclam24- edunet

hcmcity - Việc làm Sài Gòn - Gia Định - Bến Thành thanhphohcm - Thành phố Hồ Chí Minh

Check with seller TP Hà Nội => Tuyển dụng Nhân viên Cửa hàng điện thoại không yêu cầu độ tuổi

Published date: 2026/08/13
  • Location: Hà Nội, vietnam



MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN KỸ THUẬT VẬN HÀNH & SỬA CHỮA TỔNG ĐÀI ĐIỆN THOẠI

1. Tổng quan vai trò


Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia kết nối" – vị trí Nhân viên Kỹ thuật Vận hành & Sửa chữa Tổng đài điện thoại. Bạn là mắt xích quan trọng đảm bảo hệ thống liên lạc của doanh nghiệp luôn thông suốt, ổn định và bảo mật. Sự tỉ mỉ trong đi dây, tư duy logic khi cài đặt phần mềm tổng đài và khả năng xử lý nhanh các sự cố kỹ thuật chính là giá trị cốt lõi bạn mang lại. Nếu bạn là một kỹ thuật viên yêu thích lĩnh vực viễn thông và mong muốn làm việc trong một môi trường đòi hỏi sự chính xác cao, chúng tôi rất chào đón bạn.

Trong kỷ nguyên số, hệ thống tổng đài không chỉ đơn thuần là nghe và gọi; đó là hạ tầng huyết mạch kết nối khách hàng với doanh nghiệp và kết nối các cộng sự với nhau. Vai trò của bạn vượt xa việc sửa chữa phần cứng; bạn là người thiết kế luồng thông tin, bảo vệ dữ liệu hội thoại và tối ưu hóa chi phí vận hành viễn thông cho tổ chức.

2. Nhiệm vụ công việc chính



2.1. Vận hành & Giám sát Hệ thống (Operation & Monitoring)


* Kiểm tra định kỳ: Thực hiện quy trình kiểm tra sức khỏe hệ thống hàng ngày (Daily Health Check) đối với các tủ tổng đài PABX (Analog) hoặc các Server IP-PBX. Đảm bảo nguồn điện dự phòng (UPS), hệ thống làm mát tại phòng Server luôn hoạt động tốt.
* Giám sát lưu lượng: Theo dõi mật độ cuộc gọi (Call traffic), phát hiện sớm các dấu hiệu nghẽn mạng hoặc quá tải đường truyền trung kế (CO lines, E1, SIP Trunk).
* Quản lý tài nguyên: Theo dõi danh bạ nội bộ, quản lý việc cấp phát số máy lẻ (Extension) cho nhân viên mới và thu hồi tài nguyên từ các nhân viên đã nghỉ việc.
* Bảo mật hệ thống: Giám sát các dấu hiệu truy cập trái phép vào hệ thống tổng đài (Toll fraud) để ngăn chặn việc đánh cắp cước phí viễn thông quốc tế.

2.2. Cài đặt & Cấu hình (Installation & Configuration)


* Thiết lập luồng cuộc gọi: Trực tiếp cấu hình hệ thống trả lời tự động (IVR - Interactive Voice Response), thiết lập lời chào doanh nghiệp theo khung giờ làm việc và giờ nghỉ lễ.
* Phân quyền & Nhóm: Cài đặt các nhóm đổ chuông (Ring Group), nhóm rước cuộc gọi (Call Pickup), và hàng đợi cuộc gọi (Call Queue) cho bộ phận Chăm sóc khách hàng hoặc Sales.
* Tính năng nâng cao: Cấu hình các tính năng ghi âm cuộc gọi (Call Recording), chuyển hướng cuộc gọi sang số di động (Follow-me), và tích hợp điện thoại với máy tính (Softphone/WebRTC).
* Tích hợp hệ thống: Phối hợp với bộ phận IT để tích hợp dữ liệu tổng đài với phần mềm quản lý khách hàng (CRM/ERP), giúp hiển thị thông tin khách hàng ngay khi có cuộc gọi đến (Popup thông tin).

2.3. Sửa chữa & Bảo trì (Repair & Maintenance)


* Chẩn đoán lỗi: Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ (Ticket) từ các phòng ban. Sử dụng các thiết bị đo kiểm hoặc phần mềm chuyên dụng để xác định nguyên nhân lỗi do phần cứng (đầu máy, card tổng đài) hay do đường truyền viễn thông.
* Khắc phục sự cố: Xử lý triệt để các tình trạng nhiễu âm thanh, mất tín hiệu, không gọi được ra ngoại mạng hoặc lỗi không ghi âm được cuộc gọi.
* Bảo trì ngăn ngừa: Thực hiện vệ sinh thiết bị, kiểm tra các điểm đấu nối tại tủ MDF/IDF định kỳ để tránh tình trạng oxy hóa gây suy hao tín hiệu.
* Cập nhật phần mềm: Thực hiện nâng cấp Firmware cho các dòng điện thoại IP (IP Phone) và cập nhật các bản vá bảo mật cho hệ điều hành tổng đài (Asterisk, FreePBX, 3CX...).

2.4. Thi công, Đi dây & Lắp đặt (Cabling & Hardware Setup)


* Khảo sát hiện trạng: Trực tiếp khảo sát mặt bằng văn phòng hoặc công trình để lập phương án thi công hệ thống cáp tín hiệu điện thoại.
* Triển khai hạ tầng: Thực hiện kéo dây cáp mạng (Cat5e/Cat6) hoặc cáp đồng thoại, bấm đầu RJ11, RJ45, và đấu nối phiến Krone tại tủ trung tâm.
* Lắp đặt thiết bị cuối: Lắp đặt và bàn giao các thiết bị điện thoại bàn, Gateway, ATA, và các thiết bị hội nghị truyền hình (Conference Phone).
* Quản lý sơ đồ: Vẽ và cập nhật sơ đồ đấu nối (Labeling) một cách khoa học, giúp việc truy xuất và sửa chữa sau này trở nên dễ dàng.

2.5. Báo cáo & Đào tạo (Reporting & Training)


* Quản lý dữ liệu cước: Xuất báo cáo chi tiết cuộc gọi (CDR) định kỳ hàng tháng để kiểm soát chi phí viễn thông của từng phòng ban.
* Tài liệu kỹ thuật: Soạn thảo hướng dẫn sử dụng các tính năng điện thoại (cách chuyển máy, cách cướp cuộc gọi, cách nghe tin nhắn thoại) cho nhân viên nội bộ.
* Đề xuất cải tiến: Nghiên cứu và đề xuất các công nghệ mới (như chuyển dịch từ Analog sang VoIP) để tối ưu hóa hiệu quả làm việc và giảm chi phí cho công ty.

---

3. Yêu cầu và điều kiện



3.1. Học vấn & Kinh nghiệm


* Bằng cấp: Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Điện tử viễn thông, Công nghệ thông tin, Hệ thống mạng hoặc các ngành kỹ thuật liên quan.
* Kinh nghiệm:
* Có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm thực tế trong việc lắp đặt và quản trị hệ thống tổng đài.
* Ưu tiên ứng viên từng làm việc tại các đơn vị cung cấp giải pháp viễn thông, đại lý lắp đặt tổng đài hoặc bộ phận IT nội bộ của các tòa nhà/khách sạn lớn.
* Có kinh nghiệm xử lý các dòng tổng đài phổ biến: Panasonic (KX-TES, KX-NS), Grandstream, Yeastar, Cisco, Avaya hoặc các hệ thống mã nguồn mở như Asterisk, Issabel.

3.2. Kỹ năng chuyên môn


* Kiến thức mạng (Networking): Hiểu rõ về mô hình OSI, giao thức TCP/IP, khả năng cấu hình VLAN cho Voice để đảm bảo chất lượng cuộc gọi (QoS).
* Giao thức viễn thông: Nắm vững các giao thức SIP, H.323, RTP và hiểu biết về các chuẩn kết nối E1, ISDN, PSTN.
* Kỹ năng phần cứng: Sử dụng thành thạo các công cụ nghề nghiệp như: Kìm bấm đầu cáp, máy đo thông mạch, máy hàn cáp (nếu có), đồng hồ vạn năng.
* Kỹ năng phần mềm: Biết sử dụng các phần mềm giám sát mạng (Wireshark) để bắt gói tin và phân tích lỗi thoại IP. Thành thạo tin học văn phòng để làm báo cáo và quản lý dữ liệu cước.

3.3. Phẩm chất cá nhân & Kỹ năng mềm


* Sự tỉ mỉ và cẩn thận: Đặc thù công việc đi dây và đấu nối đòi hỏi sự ngăn nắp, chính xác tuyệt đối. Một lỗi nhỏ trong việc bấm đầu dây có thể dẫn đến sự cố cho toàn hệ thống.
* Tư duy logic: Khả năng phân tích vấn đề theo phương pháp loại trừ để tìm ra nguyên nhân gốc rễ (Root Cause) của sự cố một cách nhanh nhất.
* Thái độ phục vụ: Luôn điềm tĩnh, nhã nhặn khi tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ từ đồng nghiệp hoặc khách hàng, dù trong tình huống áp lực cao.
* Sức khỏe tốt: Có khả năng làm việc trên cao (leo thang lắp dây), làm việc trong môi trường phòng máy hoặc di chuyển giữa các chi nhánh.
* Tính bảo mật: Tuyệt đối tuân thủ các quy định về bảo mật thông tin cuộc gọi và dữ liệu khách hàng.

---

4. Quyền lợi


* Thu nhập cạnh tranh: Lương cứng xứng đáng với năng lực + Phụ cấp thâm niên + Thưởng dự án/Thưởng KPI hoàn thành tiến độ lắp đặt.
* Môi trường làm việc: Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, được tiếp cận với các thiết bị viễn thông hiện đại và các giải pháp công nghệ mới nhất (Cloud PBX, AI Callbot).
* Đào tạo & Phát triển:
* Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về quản trị hệ thống mạng và viễn thông từ các hãng lớn (Cisco, Grandstream...).
* Cơ hội thăng tiến lên vị trí Trưởng nhóm Kỹ thuật, Chuyên gia giải pháp hoặc Quản lý hạ tầng IT.
* Chế độ phúc lợi:
* Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
* Trang bị đầy đủ dụng cụ làm việc (Laptop, bộ dụng cụ kỹ thuật, thiết bị bảo hộ lao động).
* Chế độ nghỉ mát hàng năm, khám sức khỏe định kỳ và các hoạt động team building sôi động.
* Hỗ trợ chi phí đi lại, xăng xe đối với các nhiệm vụ lắp đặt bên ngoài văn phòng.

---

5. Quy trình làm việc điển hình (Dành cho ứng viên tham khảo)


Để đạt được hiệu quả cao nhất, nhân viên kỹ thuật tổng đài tại công ty chúng tôi thường tuân thủ quy trình 5 bước:
1. Tiếp nhận: Ghi nhận lỗi từ hệ thống giám sát hoặc yêu cầu từ người dùng qua Hotline/Email.
2. Phân tích: Xác định lỗi thuộc về phần cứng thiết bị đầu cuối, lỗi cấu hình phần mềm hay lỗi từ phía nhà cung cấp mạng (ISP).
3. Xử lý: Tiến hành sửa chữa tại chỗ hoặc truy cập từ xa (Remote) để điều chỉnh cấu hình. Trong trường hợp hỏng hóc nặng, tiến hành thay thế thiết bị dự phòng (Spares).
4. Kiểm tra: Thực hiện cuộc gọi thử (Test call) để đảm bảo chất lượng âm thanh đạt chuẩn (MOS score cao).
5. Hoàn tất: Cập nhật nhật ký sửa chữa vào hệ thống quản lý và hướng dẫn người dùng cách phòng tránh lỗi tương tự.

---

6. Tại sao bạn nên gia nhập đội ngũ của chúng tôi?


Chúng tôi không coi bạn chỉ là một người thợ sửa chữa điện thoại. Tại đây, chúng tôi coi trọng giá trị của "sự kết nối". Mỗi đường dây bạn kéo, mỗi câu lệnh bạn cấu hình đều góp phần mang lại doanh thu và sự hài lòng cho khách hàng của công ty. Chúng tôi tin rằng, một hệ thống viễn thông vững chắc là nền tảng cho một doanh nghiệp hùng mạnh, và bạn chính là người kiến tạo nên nền tảng đó.

Nếu bạn có đam mê với những tiếng "tít tít" của tín hiệu, sự logic của những dòng lệnh VoIP và niềm vui khi khôi phục lại liên lạc cho mọi người, hãy gửi hồ sơ cho chúng tôi ngay hôm nay!

---

Tags: Nhân viên kỹ thuật tổng đài, Sửa chữa tổng đài, Kỹ thuật viên viễn thông, Lắp đặt tổng đài PABX, Việc làm kỹ thuật, Kỹ thuật viên VoIP, Hệ thống liên lạc nội bộ, Việc làm IT viễn thông, Bảo trì tổng đài điện thoại, Tuyển dụng kỹ thuật viễn thông.

Từ khoá tìm kiếm: Tuyển dụng kỹ thuật viên viễn thông, việc làm lắp đặt tổng đài điện thoại, nhân viên vận hành IP-PBX, kỹ thuật viên sửa chữa điện thoại nội bộ, chuyên gia VoIP, quản trị hệ thống viễn thông doanh nghiệp, tuyển dụng kỹ thuật IT viễn thông, việc làm kỹ thuật

Share

Useful information

  • Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
  • Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
  • Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
  • This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"

Related listings

Việc làm TP. Hà Nội TP. Hồ Chí Minh Việc làm TP. Hải Phòng Việc làm TP. Đà Nẵng Việc làm TP. Cần Thơ Việc làm TP. Thừa Thiên Huế vieclamtp viec lam vieclam tp hcm vieclam Việc tìm người TPHCM Việc làm part time TPHCM Tìm việc làm cho nữ tại TPHCM Cần tìm việc làm gấp Tìm việc làm tại TPHCM Việc làm Part time tại nhà Việc làm Tốt TPHCM Việc làm Chợ Khu vực Miền Bắc Bắc Giang: TP Bắc Giang Bắc Kạn: TP Bắc Kạn Bắc Ninh: TP Bắc Ninh, Từ Sơn Cao Bằng: TP Cao Bằng Điện Biên: TP Điện Biên Phủ Hà Giang: TP Hà Giang Hà Nam: TP Phủ Lý Hòa Bình: TP Hòa Bình Lào Cai: TP Lào Cai Lạng Sơn: TP Lạng Sơn Nam Định: TP Nam Định Ninh Bình: TP Hoa Lư, Tam Điệp Phú Thọ: TP Việt Trì Quảng Ninh: TP Hạ Long, Móng Cái, Uông Bí, Cẩm Phả, Đông Triều Sơn La: TP Sơn La Thái Bình: TP Thái Bình Thái Nguyên: TP Thái Nguyên, Sông Công, Phổ Yên Tuyên Quang: TP Tuyên Quang Vĩnh Phúc: TP Vĩnh Yên, Phúc Yên Yên Bái: TP Yên Bái Khu vực Miền Trung & Tây NguyênBình Định: TP Quy Nhơn Bình Thuận: TP Phan Thiết Đắk Lắk: TP Buôn Ma Thuột Đắk Nông: TP Gia Nghĩa Gia Lai: TP Pleiku Hà Tĩnh: TP Hà Tĩnh Khánh Hòa: TP Nha Trang, Cam Ranh Kon Tum: TP Kon Tum Lâm Đồng: TP Đà Lạt, Bảo Lộc Nghệ An: TP Vinh Phú Yên: TP Tuy Hòa Quảng Bình: TP Đồng Hới Quảng Nam: TP Tam Kỳ, Hội An Quảng Ngãi: TP Quảng Ngãi Quảng Trị: TP Đông Hà Thanh Hóa: TP Thanh Hóa, Sầm Sơn Khu vực Miền NamAn Giang: TP Long Xuyên, Châu Đốc Bà Rịa – Vũng Tàu: TP Bà Rịa, Vũng Tàu, Phú Mỹ Bạc Liêu: TP Bạc Liêu Bến Tre: TP Bến Tre Bình Dương: TP Thủ Dầu Một, Dĩ An, Thuận An, Tân Uyên, Bến Cát Cà Mau: TP Cà Mau Cần Thơ: TP Cần Thơ (trực thuộc Trung ương) Đồng Nai: TP Biên Hòa, Long Khánh Đồng Tháp: TP Cao Lãnh, Sa Đéc, Hồng Ngự Hậu Giang: TP Vị Thanh, Ngã Bảy Kiên Giang: TP Rạch Giá, Hà Tiên, Phú Quốc Long An: TP Tân An Sóc Trăng: TP Sóc Trăng Tây Ninh: TP Tây Ninh Tiền Giang: TP Mỹ Tho, Gò Công Trà Vinh: TP Trà Vinh Vĩnh Long: TP Vĩnh Long

Sài Gòn - Bến Nghé - Bến Thành Quận 1, Quận 3, Quận 4, Quận 5, Quận 6, Quận 7, Quận 8 (Khu vực của bạn), Quận 10, Quận 11, Quận 12, Quận Bình Tân, Quận Bình Thạnh, Quận Gò Vấp, Quận Phú Nhuận, Quận Tân Bình, Quận Tân Phú3
Huyện Bình Chánh, Huyện Cần Giờ, Huyện Củ Chi, Huyện Hóc Môn, Huyện Nhà Bè

Khu công nghiệp Đông Nam, Khu công nghiệp Vĩnh Lộc, Khu công nghiệp Vĩnh Lộc 3, Khu công nghiệp Tân Bình, Khu công nghiệp Tân Tạo, KCN Tân Phú Trung, Khu công nghiệp An Hạ, Khu công nghiệp Hiệp Phước, Khu công nghiệp Tân Thới Hiệp, KCN Tây Bắc Củ Chi, Khu công nghiệp Lê Minh Xuân, KCN Lê Minh Xuân 2, Khu chế xuất Linh Trung 1, Khu công nghiệp Linh Trung 2, Khu công nghiệp Bình Chiểu, Khu chế xuất Tân Thuận, Khu công nghiệp Phong Phú, Khu công nghiệp Cát Lái II

(*)note: Web demo software

Tìm việc làm tại TPHCM, việc làm lương cao, việc làm tuyển gấp
Cần tìm việc làm gấp
Tìm việc làm tại nhà
Cho Tốt việc làm
Việc làm nhanh
Cần tìm việc làm phổ thông
Tìm việc làm cho nữ tại TPHCM
Tìm việc làm không cần độ tuổi
Tìm việc nhanh, tuyển dụng việc làm, việc tuyển gấp, kênh tìm việc uy tín

Kỹ năng cần có trong công việc

1) Kỹ năng hoạch định và triển khai chiến lược
2) Am hiểu về lĩnh vực F&B và QSR
3) Tối ưu hóa hiệu suất
4) Phát triển kế hoạch kinh doanh mới
5) Lập ngân sách & tài chính
6) Quản lý doanh nghiệp
7) Quản trị khủng hoảng
rủi ro
8) Kỹ năng lãnh đạo tổ chức
9) Cải thiện khả năng sinh lời
10) Xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp
11) Liên doanh và liên minh
12) Quản trị nhân sự và phát triển nguồn nhân lực
13) Xây dựng sự đồng thuận và hợp tác
14) Kỹ năng ra quyết định
15) Tư duy chiến lược xuất sắc. Ngoài ra
có thể thêm vào danh sách các từ khóa như 16) Đổi mới sáng tạo
17) Phân tích dữ liệu
18) Quản lý dự án
19) Kỹ năng giao tiếp hiệu quả
20) Chuyên môn hóa kỹ thuật.

Tuyển thu ngân bán hàng siêu thị nhân viên xếp hàng bảo vệ siêu thị làm thời vụ tết

Tuyển nhân viên tại tphcm đi làm sau tết

blog việc làm

Chia sẽ kinh nghiệm tuyển dụng nhân sự và tìm kiếm việc làm phù hợp

Tuyển dụng bán hàng siêu thị, cửa hàng tiện lợi quán cà phê trà sữa lương cao - không cần kinh nghiệm được hưởng tiền tip - bao ăn ở

Tin tuyển dụng tài xế lái xe không cần kinh nghiệm - ô tô xe tải bằng b2 - lái xe cho sếp nữ - gia đình công ty - cẩn thận kỹ năng tốt không giới hạn tuổi

Nghề công nhân may, nghề bảo vệ và nghề nhân viên dọn dẹp là những nghề mà nhiều người thường coi thường hoặc không quan tâm. Tuy nhiên, đây là những nghề rất quan trọng và có ý nghĩa trong xã hội. 

Nghề công nhân may là một nghề đòi hỏi sự khéo léo, tỉ mỉ và sáng tạo của người làm. Công nhân may phải biết cách sử dụng các loại máy may, cắt, ép và làm hoàn thiện các sản phẩm may mặc. Công nhân may cũng phải theo dõi xu hướng thời trang, nhu cầu của khách hàng và chất lượng của nguyên liệu. Nghề công nhân may có thể làm việc tại các xưởng may, công ty may mặc, cửa hàng thời trang hoặc tự kinh doanh. Nghề công nhân may có mức thu nhập khá ổn định, tùy thuộc vào số lượng và chất lượng sản phẩm. Ngoài ra, công nhân may còn có cơ hội phát triển kỹ năng, sáng tạo và thể hiện cá tính qua các sản phẩm của mình.

Nghề bảo vệ là một nghề đòi hỏi sự can đảm, trung thực và trách nhiệm của người làm. Bảo vệ phải biết cách bảo vệ an ninh cho người và tài sản, phòng ngừa và xử lý các tình huống nguy hiểm, cũng như giao tiếp và hợp tác với các bên liên quan. Bảo vệ có thể làm việc tại các tòa nhà, khu công nghiệp, trường học, bệnh viện, siêu thị hoặc các địa điểm công cộng. Nghề bảo vệ có mức thu nhập tương đối cao, tùy thuộc vào địa điểm và thời gian làm việc. Ngoài ra, bảo vệ còn có cơ hội rèn luyện sức khỏe, kỹ năng xử lý tình huống và góp phần duy trì trật tự xã hội.

Nghề nhân viên dọn dẹp là một nghề đòi hỏi sự chăm chỉ, cẩn thận và tự giác của người làm. Nhân viên dọn dẹp phải biết cách sử dụng các dụng cụ và hóa chất dọn dẹp, vệ sinh và bảo quản các không gian sống và làm việc, cũng như tuân thủ các quy định về an toàn lao động. Nhân viên dọn dẹp có thể làm việc tại các khách sạn, nhà hàng, văn phòng, gia đình hoặc các công ty dịch vụ. Nghề nhân viên dọn dẹp có mức thu nhập khá thấp so với các nghề khác, nhưng cũng có thể tăng thu nhập bằng cách làm thêm giờ hoặc nhận tiền boa. Ngoài ra, nhân viên dọn dẹp còn có cơ hội học hỏi kinh nghiệm, kỹ năng và thái độ làm việc từ các đồng nghiệp và khách hàng.

Ba nghề công nhân may, bảo vệ và nhân viên dọn dẹp. Đây là những nghề không chỉ mang lại thu nhập cho người lao động, mà còn góp phần tạo nên một xã hội văn minh, an toàn và tiến bộ. Nếu bạn có đam mê, năng lực và mong muốn làm một trong ba nghề này, hãy chuẩn bị tốt cho bản thân và tìm kiếm các cơ hội việc làm phù hợp. 

Người tìm việc lưu ý tuyệt đối không tham gia vào các hoạt động làm nhiệm vụ nhận tiền, đặc đơn hàng nhận hoa hồng, cảnh giác với các yêu cầu đóng phí hồ sơ đồng phục, đặc cọc để được nhận vào làm