-
En (3303)
- Sales (142)
- Sales Staff / Business Development Executive (7)
- Manufacturing / Industrial Zone (10)
- Service Staff / Waiter / Waitress (21)
- Warehouse Staff / Logistics Staff (26)
- Customer Service (28)
- Technical Staff / Technician (7)
- Service Industry (F&B, Hotel, Restaurant) (14)
- General Labor / Unskilled Labor (155)
- Driver / Delivery (40)
- IT / Information Technology (560)
- Marketing / Communications (89)
- Accounting (28)
- Administration / Office Staff (144)
- Housekeeper / Cleaner / General Helper (128)
- Security Guard (57)
- Delivery Staff / Shipper (11)
- Factory Worker (117)
- Advertising - Public Relations (17)
- Arts - Entertainment - Publishing (174)
- Clerical - Administrative (191)
- Education - Training (340)
- Engineering - Architecture (98)
- Accounting - Finance (21)
- Technology (7)
- Retail (84)
- Restaurant - Food Service (108)
- Real Estate (33)
- Non-profit - Volunteer (150)
- Marketing (118)
- Manufacturing - Operations (0)
- Manual Labor (160)
- Healthcare (21)
- Human Resource (91)
- Internet (14)
- Legal (84)
- Other Jobs (8)
-
Xây dựng (79472)
-
Giúp việc (0)
-
Việc Làm (19312)
-
Việc làm it (0)
Check with seller TP Hà Nội => Tuyển dụng Hướng dẫn viên du lịch không yêu cầu độ tuổi
- Location: Hà Nội, vietnam
MÔ TẢ CÔNG VIỆC: HƯỚNG DẪN VIÊN DU LỊCH (TOUR GUIDE)
Tổng quan vai trò:
Chúng tôi đang tìm kiếm những "đại sứ văn hóa" và "người truyền cảm hứng" – vị trí Hướng dẫn viên du lịch chuyên nghiệp. Bạn không chỉ đơn thuần là người dẫn đường, mà là mắt xích quan trọng nhất kết nối du khách với những giá trị văn hóa, lịch sử và vẻ đẹp của từng điểm đến. Tại [Tên Công ty], chúng tôi coi Hướng dẫn viên là linh hồn của mỗi chuyến đi, là người trực tiếp xây dựng trải nghiệm và lưu giữ những ký ức đẹp đẽ nhất cho khách hàng.
Sự am hiểu sâu sắc về kiến thức bản địa, khả năng kể chuyện lôi cuốn và tư duy xử lý tình huống linh hoạt chính là giá trị cốt lõi mà bạn mang lại. Bạn sẽ là người đại diện cho uy tín của công ty, đảm bảo mọi hành trình đều diễn ra an toàn, đúng lịch trình và tràn đầy cảm xúc tích cực. Nếu bạn là một người đam mê xê dịch, yêu thích việc khám phá các nền văn hóa và mong muốn làm việc trong một môi trường năng động, đầy thử thách nhưng cũng cực kỳ thú vị, chúng tôi rất chào đón bạn gia nhập đội ngũ.
---
Nhiệm vụ công việc chính:
1. Chuẩn bị và Tiếp nhận đoàn (Pre-tour):
* Tiếp nhận lộ trình tour (itinerary), danh sách khách hàng (rooming list) và các dịch vụ đi kèm từ bộ phận điều hành.
* Nghiên cứu kỹ lưỡng về đặc điểm tâm lý, quốc tịch, độ tuổi và các yêu cầu đặc biệt của khách hàng trong đoàn để có phương án phục vụ cá nhân hóa.
* Kiểm tra tính xác thực và tình trạng sẵn sàng của các dịch vụ: xe vận chuyển, khách sạn, nhà hàng, vé tham quan và các điểm dừng chân theo chương trình.
* Chuẩn bị đầy đủ các vật dụng cần thiết cho tour: cờ công ty, biển đón khách, danh sách số điện thoại khẩn cấp, túi sơ cứu y tế và các tài liệu thuyết minh liên quan.
2. Điều phối và Tổ chức thực hiện Tour (On-tour):
* Đón khách tại điểm hẹn (sân bay, nhà ga, khách sạn), thực hiện các thủ tục check-in và phổ biến nội quy, lịch trình chi tiết cũng như các lưu ý về an toàn cho du khách.
* Quản lý thời gian và lịch trình một cách khoa học, đảm bảo đoàn tham quan đầy đủ các điểm trong chương trình mà không gây cảm giác mệt mỏi hay vội vã cho khách.
* Phối hợp chặt chẽ với tài xế, nhân viên khách sạn, nhà hàng và các nhà cung cấp dịch vụ địa phương để đảm bảo chất lượng dịch vụ luôn ở mức cao nhất.
* Thực hiện các thủ tục hành chính tại chỗ như: mua vé tham quan, làm thủ tục nhận/trả phòng khách sạn, sắp xếp chỗ ngồi tại nhà hàng theo yêu cầu.
3. Thuyết minh và Cung cấp thông tin:
* Đóng vai trò là một chuyên gia về điểm đến: Thuyết minh chi tiết, hấp dẫn về lịch sử, văn hóa, kiến trúc, ẩm thực và đời sống con người tại các điểm tham quan.
* Sử dụng kỹ năng kể chuyện (storytelling) để biến những số liệu khô khan thành những câu chuyện sống động, khơi gợi sự tò mò và hứng thú của du khách.
* Cập nhật liên tục các kiến thức mới về kinh tế, chính trị, xã hội để trả lời các câu hỏi đa dạng của khách hàng, đồng thời đảm bảo tính chính xác và khách quan của thông tin.
* Giới thiệu và quảng bá các sản phẩm đặc trưng của địa phương, hướng dẫn khách hàng mua sắm tại những địa chỉ uy tín, tránh các tình trạng lừa đảo hay ép giá.
4. Chăm sóc khách hàng và Xử lý tình huống:
* Luôn quan sát và nắm bắt kịp thời các nhu cầu, trạng thái sức khỏe và tâm trạng của khách hàng để có sự hỗ trợ kịp thời (đặc biệt là người già, trẻ em và người khuyết tật).
* Chủ động giải quyết các mâu thuẫn phát sinh trong đoàn hoặc giữa khách hàng với bên thứ ba một cách khéo léo, chuyên nghiệp trên tinh thần bảo vệ quyền lợi của khách và uy tín công ty.
* Ứng phó nhanh chóng và hiệu quả với các sự cố bất ngờ: hoãn chuyến bay, thời tiết xấu, hỏng xe, thất lạc hành lý, hoặc các tình huống khẩn cấp về y tế (tai nạn, ốm đau).
* Thực hiện các kỹ năng sơ cứu cơ bản khi cần thiết và giữ bình tĩnh để điều phối đoàn trong mọi hoàn cảnh.
5. Báo cáo và Hoàn thiện hậu cần (Post-tour):
* Lấy ý kiến phản hồi (feedback) từ khách hàng sau khi kết thúc tour để đánh giá mức độ hài lòng và ghi nhận những đóng góp cải thiện dịch vụ.
* Lập báo cáo quyết toán tour chi tiết: các khoản chi phí thực tế, hóa đơn chứng từ, các vấn đề phát sinh và cách giải quyết.
* Bàn giao lại các vật dụng, tài liệu cho bộ phận điều hành và tham gia các buổi họp rút kinh nghiệm sau tour.
* Đề xuất các ý tưởng mới để nâng cao chất lượng tour hoặc phát triển các điểm đến mới dựa trên trải nghiệm thực tế.
---
Yêu cầu và điều kiện:
1. Học vấn/Kinh nghiệm:
* Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên các chuyên ngành: Du lịch, Lữ hành, Ngôn ngữ học, Văn hóa học, Lịch sử hoặc các ngành liên quan đến khoa học xã hội và nhân văn.
* Bắt buộc có Thẻ Hướng dẫn viên du lịch (Nội địa hoặc Quốc tế) còn thời hạn do Cục Du lịch cấp.
* Ưu tiên ứng viên có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm dẫn tour thực tế, đặc biệt là các tuyến điểm trọng điểm hoặc các dòng khách chuyên biệt (khách VIP, khách MICE, khách trekking).
* Có kiến thức nền tảng vững chắc về lịch sử, địa lý, văn hóa Việt Nam và thế giới.
2. Kỹ năng chuyên môn:
* Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình: Khả năng diễn đạt lưu loát, giọng nói truyền cảm, không ngọng, không nói lắp. Biết cách điều tiết âm lượng và nhịp điệu bài thuyết minh phù hợp với không gian.
* Kỹ năng ngoại ngữ: Đối với hướng dẫn viên quốc tế, yêu cầu sử dụng thành thạo ít nhất một ngoại ngữ (Tiếng Anh, Tiếng Trung, Tiếng Nhật, Tiếng Hàn, Tiếng Pháp...) tương đương trình độ Ielts 6.5 hoặc các chứng chỉ quốc tế tương đương.
* Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian: Khả năng sắp xếp công việc khoa học, đúng giờ và kiểm soát tốt các mốc thời gian trong lịch trình.
* Kỹ năng giải quyết vấn đề: Tư duy logic, nhanh nhạy, có khả năng ra quyết định chính xác dưới áp lực cao.
* Kỹ năng sử dụng công nghệ: Thành thạo các ứng dụng bản đồ, dịch thuật, đặt dịch vụ trực tuyến và các phần mềm báo cáo cơ bản (Office).
3. Phẩm chất cá nhân:
* Đam mê và nhiệt huyết: Luôn tràn đầy năng lượng, có tình yêu cháy bỏng với nghề hướng dẫn và mong muốn mang lại niềm vui cho người khác.
* Sự tỉ mỉ và chu đáo: Chú ý đến từng chi tiết nhỏ nhất trong việc phục vụ khách hàng, từ bữa ăn đến chỗ nghỉ.
* Tính chính trực và đạo đức nghề nghiệp: Tuyệt đối trung thực trong các vấn đề tài chính (quyết toán tour) và có thái độ phục vụ công tâm với mọi khách hàng.
* Sức khỏe tốt và khả năng chịu áp lực: Có thể làm việc trong thời gian dài, di chuyển nhiều, chịu được sự thay đổi của thời tiết và giờ giấc sinh hoạt thất thường.
* Diện mạo chỉn chu: Tác phong chuyên nghiệp, trang phục gọn gàng, phù hợp với tính chất công việc và văn hóa vùng miền.
---
Quyền lợi:
* Thu nhập hấp dẫn: Lương cơ bản cạnh tranh + Phí công tác phí (tour fee) theo ngày + Tiền tips từ khách hàng + Hoa hồng từ các dịch vụ bổ trợ.
* Cơ hội trải nghiệm: Được đi du lịch khắp mọi miền đất nước và thế giới mà không mất chi phí, lưu trú tại các khách sạn/resort cao cấp và thưởng thức tinh hoa ẩm thực vùng miền.
* Môi trường làm việc: Năng động, cởi mở, được tiếp xúc với nhiều nền văn hóa và mở rộng mối quan hệ với những người thành đạt, am hiểu.
* Đào tạo và Phát triển: Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về nghiệp vụ, kỹ năng mềm, ngoại ngữ và cập nhật kiến thức điểm đến thường xuyên. Có lộ trình thăng tiến lên các vị trí Quản lý đội ngũ hướng dẫn, Điều hành tour hoặc Phát triển sản phẩm.
* Chế độ phúc lợi: Đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế theo quy định. Bảo hiểm du lịch mức cao trong suốt quá trình đi tour. Thưởng lễ, tết, sinh nhật và các hoạt động team building của công ty.
* Sự linh hoạt: Thời gian làm việc linh động theo lịch trình tour, có thời gian nghỉ bù xứng đáng sau những chuyến đi dài ngày.
---
Tags: Hướng dẫn viên du lịch, Tuyển dụng Tour Guide, Hướng dẫn viên nội địa, Hướng dẫn viên quốc tế, Việc làm du lịch, Điều hành tour, Thẻ hướng dẫn viên, Nghiệp vụ lữ hành, Du lịch văn hóa, Kỹ năng hướng dẫn viên.
Từ khoá tìm kiếm:
Tuyển dụng hướng dẫn viên du lịch tại Hà Nội/TP.HCM, Việc làm hướng dẫn viên tiếng Anh, Hướng dẫn viên du lịch tự do, Mẫu mô tả công việc hướng dẫn viên, Lương hướng dẫn viên du lịch, Yêu cầu đối với hướng dẫn viên, Kỹ năng thuyết minh du lịch, Chứng chỉ hành nghề hướng dẫn viên, Tìm việc làm ngành du lịch lữ hành.
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
TP Hà Nội => Tuyển dụng Công nhân xây dựng Trạm năng lượng mặt trời không yêu cầu độ tuổiViệc Làm - - 2026/08/27 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: CÔNG NHÂN XÂY DỰNG TRẠM NĂNG LƯỢNG MẶT TRỜI Tổng quan vai trò: Chúng tôi đang tìm kiếm những "chiến binh năng lượng xanh" – vị trí Công nhân xây dựng Trạm năng lượng mặt trời. Bạn là mắt xích trực tiếp biến những bản vẽ kỹ thuật thàn...
-
TP Hà Nội => Tuyển dụng Giáo viên Huấn luyện yoga không yêu cầu độ tuổiViệc Làm - (Hà Nội) - 2026/08/27 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: GIÁO VIÊN HUẤN LUYỆN YOGA (YOGA INSTRUCTOR) Tổng quan vai trò: Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một người hướng dẫn các động tác thể chất; chúng tôi đang tìm kiếm một "người dẫn dắt thân - tâm - trí" – vị trí Giáo viên Huấn luyện Yoga ch...
-
TP Hà Nội => Tuyển dụng Nhân viên Vận hành chuỗi cung ứng lạnh (Cold Chain) không yêu cầu độ tuổiViệc Làm - - 2026/08/27 Check with sellerMô tả công việc: Nhân viên Vận hành Chuỗi cung ứng lạnh (Cold Chain Operations Officer) Tổng quan: Chúng tôi đang tìm kiếm một "người gác cổng sự tươi mới" – vị trí Nhân viên Vận hành Chuỗi cung ứng lạnh (Cold Chain). Trong một thế giới mà chất lượng...